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Sophie LAMAS

Courbevoie

En résumé

Fraîchement arrivée dans le Var, à Signes...

"J'ai semé de l'écoute, j'ai récolté de la satisfaction client,
J'ai semé de la rigueur, j'ai récolté des objectifs atteints,
J'ai semé de l'organisation, j'ai récolté de la coopération,
J'ai semé de la créativité, j'ai récolté de la collaboration,
J'ai semé de l'enthousiasme, j'ai récolté des projets,
J'ai semé de l'implication, j'ai récolté de la confiance...

Chères entreprises Signoises et alentours, je suis à la recherche de nouvelles récoltes!
Il me faut une entreprise qui cherche à faire pousser ses graines!
Si ça vous parle, contactez moi! Sophie."

De ma Bourgogne natale à Paris et sa région en passant par Marseille ou encore la Belgique; j'ai su pousser certaines portes pour me donner l'opportunité de développer et/ou acquerir des compétences en évoluant dans divers secteurs tels que le tourisme (7ans) et l'industrie pharmaceutique (11 ans): l'accueil, la vente, la coordination d'un centre d'appels, l'assistanat en environnement international, le service clients - l'administration des ventes et l'encadrement d'une équipe.

Projet professionnel: "Trouver l'opportunité professionnelle en province; l'entreprise où je pourrais partager mon dynamisme tout en m'offrant la possibilité d'étendre mes compétences" - Actuellement en cours de formation certifiante à distance, soutenance pour février 2021: Bachelor Office Manager à l'ère du digital avec Visiplus Academy.

Capacité à travailler en environnement international
Capacité à m'adapter à diverses structures et à travailler en équipe et en transverse
Dynamique, autonome, force de proposition
Qualités organisationelle et relationelle
Polyvalente

Capabilities: working within international environement /faculty to adapt myself to different structures
Skills: Go-ahead, Self-working, Proactive
People & organisation skills - Flexibility - High Level Customer Orientation Skill

Before working for Roche SAS & Galderma Nestlé Skin Health :
Background in tourism: travel sales ; have been working for Travel Agencies and Airline Companies - good knowledge of Global Distribution Systems

Mes compétences :
Événementiel
Gestion de projet
Administration
Service clients
Administration des ventes
Assistanat d'équipe
Gestion réclamations

Entreprises

  • Galderma France - Coordinatrice Service Clients - administration des ventes

    Courbevoie 2016 - 2018 Prises commandes / suivi livraisons / suivi règlements
    Respect de la politique commerciale / facturation et encaissements
    Traitements des litiges

    Business/Produits: Dispositifs médicaux / Consumer / Prescription

    Support gestion flotte véhicules

    commandes sur erp M3 - logistique CSP

    Formation des nouveaux arrivants

    https://www.linkedin.com/in/sophie-lamas-2501b53
  • Galderma International - Assistante d'équipe _ département export

    Courbevoie 2012 - 2015 - Support sur structure du département en croissance soutenue
    - Renforcer contrôle des opérations, application et respect des procédures/policies
    - Coordination des activités internationales:
    = congrès internationnaux, workshops, séminaires des distributeurs
    - Gestion des speakers / KOLs...
    -Support administratif:
    =Suivi des dépenses des responsables de zones
    = Coordination des activités avec les distributeurs (Zones Middle East, Centrale Europe, Maghreb, Méditerranée - 36 pays)
    = Assistanat classique de l'équipe
  • Galderma International - Assistante Marketing

    Courbevoie 2007 - 2012 - Mission support activités marketing
    = préparation des contrats, mise en place d'un outil e-learning sur activité retail, création et mise à jour de bibliothèques électroniques (plateformes d'échanges avec les filiales), gestion du matériel promotionel sur congrès européens et internationaux, organisation de workshops internes et boards d'experts en France et en Europe...
    - Mission support budget
    = suivi des dépenses pour l'ensemble des projets, alignement avec la finance, support pour révision du budget à chaque trimestre, suivi des réceptions...
    - Mission administrative - support équipe
    = gestion des déplacements, notes de frais, salles de réunion, commande des fournitures...
  • Aviareps - Coordinatrice - Agent de résevation

    Paris 2004 - 2006 Aer Lingus
    Air Madrid
  • AGENCES DE VOYAGES - OTU - Wasteels - indépendantes - Agent de comptoir

    2002 - 2006 Billetterie: aériennes - ferrovière - maritime
    GDS: Amadeus - Galileo - Astral
    + Gestour
    Vente de packages - forfaits

Formations

  • Visiplus Academy

    Paris 2019 - maintenant BAC +3/4

    Maitriser les outils permettant de suivre la gestion d'un service ou d'une structure
    Assurer l'interface entre manager(s) et les équipes
    Acquérir les compétences clefs d'un office manager.
  • AFT - IFTIM (Villette D'Anthon)

    Villette D'Anthon 2001 - 2002 Mention Complémentaire Télébilletterie et Service Voyages
  • Lycée Privé Frédéric Ozanam

    Macon 1999 - 2001 BTS Tourisme

    Tourisme

Réseau

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