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Sophie LECLERCQ

Saint-Grégoire

En résumé

Mes compétences :
ECommerce
Marketing
Emailing
Gestion de projet
eCRM

Entreprises

  • Dolmen Technologies - Directrice marketing et clientèle

    Saint-Grégoire 2015 - maintenant
  • Yves Rocher - Responsable marketing client VAD cible digitale

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2015 Responsable des clientes digitales, nouvelles clientes, prospects et passives VAD.
    • Définition d’un plan de contact multi-média par segment :
    - Optimisation de la pression digitale et papier
    - Définition du plan de contact newsletters (eCRM) : e-mails de campagnes et programmes automatiques
    - Définition du plan de contact papier (mailings Vente Par Correspondance) et mise en place de tests de nouveaux formats et supports
    - Envoi de SMS
    • Pilotage des indicateurs clients
    • Stratégie cross-canale de la marque Yves Rocher
  • Yves Rocher - Responsable offres et merchandising Internet France

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2013 • En charge de l’animation commerciale du site yves-rocher.fr
    • Responsable du merchandising du site
    • En charge de l’animation de la page Facebook Yves Rocher France
    • Développement de l’appli iPhone Yves Rocher France
  • Yves Rocher - Responsable développement nouveaux médias magasins

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2008 • Responsable de l’animation du site internet des magasins Yves Rocher
    • En charge du plan de contact et de la création des newsletters magasins (trafic web to store)
    • Développement du « store locator » et d’espaces internet personnalisés aux magasins avec prise de rendez-vous en ligne
    • Développement d’un magasin virtuel associant 3D et vidéo
    • Expérimentations de marketing mobile

Formations

  • HEC

    Paris 2000 - 2004 HEC

Réseau