Mes compétences :
ECommerce
Marketing
Emailing
Gestion de projet
eCRM
Entreprises
Dolmen Technologies
- Directrice marketing et clientèle
Saint-Grégoire2015 - maintenant
Yves Rocher
- Responsable marketing client VAD cible digitale
Issy-les-Moulineaux2013 - 2015Responsable des clientes digitales, nouvelles clientes, prospects et passives VAD.
• Définition d’un plan de contact multi-média par segment :
- Optimisation de la pression digitale et papier
- Définition du plan de contact newsletters (eCRM) : e-mails de campagnes et programmes automatiques
- Définition du plan de contact papier (mailings Vente Par Correspondance) et mise en place de tests de nouveaux formats et supports
- Envoi de SMS
• Pilotage des indicateurs clients
• Stratégie cross-canale de la marque Yves Rocher
Yves Rocher
- Responsable offres et merchandising Internet France
Issy-les-Moulineaux2008 - 2013• En charge de l’animation commerciale du site yves-rocher.fr
• Responsable du merchandising du site
• En charge de l’animation de la page Facebook Yves Rocher France
• Développement de l’appli iPhone Yves Rocher France
Yves Rocher
- Responsable développement nouveaux médias magasins
Issy-les-Moulineaux2004 - 2008• Responsable de l’animation du site internet des magasins Yves Rocher
• En charge du plan de contact et de la création des newsletters magasins (trafic web to store)
• Développement du « store locator » et d’espaces internet personnalisés aux magasins avec prise de rendez-vous en ligne
• Développement d’un magasin virtuel associant 3D et vidéo
• Expérimentations de marketing mobile
