Sophie MARTINS

En résumé

Entreprises

• Pôle Formation Des Industries Technologiques - Assitante commerciale

  2017 - maintenant Accompagnement des commerciaux, reporting, mise en forme des offres commerciales et suivi des ventes, réservation des prestataires, gestion des plannings. Gestion et commercialisation des offres de formations "Sécurité"

• Acticall - Formatrice

  Paris 2015 - 2017 Assistante de recrutement (3 mois) : gestion administrative des candidatures, organisation et animation des réunions d'information collective. Valorisation du métier de Conseiller de Clientèle et de l'entreprise au quotidien. Correction et analyse des questionnaires de recrutement. Entretien d'embauche des candidats sélectionnés.
  
  Formatrice (1an et demi) : accompagner la montée en compétences des CC à travers des coachings. Animation des sessions de formations des nouveaux CC et formation continue des collaborateurs en poste. Validation des acquis par des évaluations régulières. Faire évoluer les procédures métier avec le donneur d'offre EDF.
  
  Conseillère de Clientèle (1an) : prise en charge des demandes clients, identification des besoins, recherche de la satisfaction client et fidélisation dans les respect des procédures et charte. Etre force de proposition dans les incidents afin d'améliorer la Relation Client.

• SMOCE - Responsable de communication

  2012 - 2014 Promouvoir les missions su SMOCE et sa notoriété. Elaboration et mise en place d'un plan de communication global. Création d'outils de communication, gestion des relations presse. Organisation et gestion des salons et conférences. Formation des ambassadeurs du Compost du Cantal.

• Campus Veolia Environnement - Chargée de projet communication

  2001 - 2010 Chargée de projet communication ma mission est de concevoir et de mettre en œuvre des actions de communication dans le respect de la stratégie, définie avec la direction et en cohérence avec celle du groupe pour assurer la promotion des métiers et l'image de marque de Veolia.
  Définir le plan de communication et gérer le budget.
  Diriger, organiser et coordonner les projets.
  Suivi des actions de communications.
  Animation des réunions et du réseau de correspondants communication.
  Organiser des événements.
  Développer la communication de proximité.
  Gestion des relations presse.
  Management des équipes et conseil les managers en communication.
  Négocier avec les prestataires.
  Création de logotype et de charte graphique.
  Maîtrise de la chaîne graphique.

• Campus Veolia Environnement - Chargée de projet communication

  2000 - 2010 Chargée de communication et d'évènementiel (5ans) : Conception des supports, assurer la promotion des métiers et l'image de la marque. Valorisation des métiers Veolia et de l'apprentissage. Organisation et gestion des évènements internes et externes. Gestion des sous traitants et du budget communication. Amélioration et gestion durant 3 ans du projet Journées Portes Ouvertes (1500 visiteurs)
  
  Infographiste (5ans) : Réalisation des outils de communication internes et externes, site internet, création charte graphique, logo, et faire vivre l'identité visuelle.

Formations

• Ecole De La Communication Et Des Médias

  Nantes 2007 - 2008 responsable de communication

Réseau

• Charlotte BOUCHET

• Jacques CEAUX*

• Jean François PAL

• Laurence MOULIN

• Laurent BOURHIS

• Sandrine BORE

• Sandrine FOUCAULT

• Sylvette RAFFIER

• Vincent DELPORTE

• Xavier RUEL