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Sophie MONTET

ERMONT

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Conduite du changement
Management
Innovation

Entreprises

  • GDF SUEZ IT - Account Manager

    2012 - maintenant

  • DSI GDF SUEZ - Programme Manager

    2012 - 2012

  • DSI GDF SUEZ - Responsable du Pôle Trésorerie Assurances

    2010 - 2011 Pilotage de 3 chefs de projet sur les projets et applications SI dans les domaines trésorerie et assurances pour le compte de la Direction Financière du Groupe GDF Suez, hors solutions SAP.

  • GDF SUEZ - Architecte fonctionnel SI (SAP)

    COURBEVOIE 2007 - 2009 Maîtrise d'ouvrage sur l'outil de facturation des clients entreprises (SAP-ISU)
    Pilotage des évolutions par lot de l'outil depuis la priorisation des demandes jusqu'à leur livraison dans le respect des exigences du plan qualité
    Analyse des besoins fonctionnels et validation des spécifications particulièrement sur les tarifs, les échanges automatisés avec le CRM et FI-CA
    Suivi de la recette fonctionnelle et livraison aux métiers
    Management d'une équipe de 5 personnes

  • Gaz de France - Responsable Pôle Administration des Ventes

    2003 - 2007 Le Pôle Administration des Ventes de l'Agence Grands Comptes Est de Gaz de France assure la gestion et le suivi de 1000 comptes (16 000 contrats). La mission du Pôle est de garantir à nos clients un accueil client téléphonique de qualité, un service irréprochable quant au traitement de leurs demandes avec un suivi rigoureux de l'éxécution des contrats. Dans ce cadre, j'ai managé pendant 3 ans et demi une équipe de 20 personnes.
    J'ai souhaité cette expérience terrain côté utilisateur pour mieux revenir dans les SI avec une vision métier plus importante.
    Parmi les points clé de cette expérience, on peut noter :

    - la conduite du changement pour l'ouverture des marchés aux clients professionnels en juillet 2004
    - le passage avec succès de 5 audits qualité interne et 2 externes dans le cadre du renouvellement de la certification ISO 9002
    - la mise en place d'un outil de suivi d'activité et des résultats en php / MySql (cahier des charges, pas développement)
    - l'atteinte des objectifs fixés : tant en délai de facturation que de ratio de trésorerie.

  • Gaz de France - Chef de projet Internet

    2002 - 2003 Maîtrise d'ouvrage pour la partie dédiée aux particuliers du site Internet de Gaz de France.
    Animation du comité éditorial
    Définition des nouvelles fonctionnalités et de l'organisation interne à mettre en place pour y répondre
    Recherche de partenariats pour accroître le trafic
    Suivi et pilotage des résultats

  • EDF - Chef de projet Intranet

    Paris 1999 - 2002 Lancement et webmastering du premier intranet commercial d'EDF
    Animation du comité éditorial
    Promotion du site et formation des utilisateurs
    Développement et mise à jour du site (html et javascript)

Formations

Réseau

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