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Sophie NICOLAS

Villeurbanne

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Management
Ressources humaines
Vente
Vente B2B
Négociation

Entreprises

  • Adecco - Directrice d'agence

    Villeurbanne 2010 - maintenant Objectif : Développer le chiffre de l’agence en développant et fidélisant son portefeuille client
    2013/2012 : +42 % de CA + 68%
    de Marge brute

    • Activité Commerciale
    Analyse et élaboration de la stratégie commerciale de l’agence
    Prospection téléphonique et physique
    Conduite de démarches commerciales et élaboration de propositions
    Fidélisation et développement des clients existants

    • Management d’une équipe de 5 personnes
    Pilotage de l’activité en respectant les orientations stratégiques (réalisation de diagnostics, de plans d’action, de tableaux de suivi des objectifs et de reporting)
    Organisation des tâches
    Animation d’Equipe (communication et partage de valeurs communes, gestion de réunions)
    Gestion des Ressources Humaines (donner envie, motiver, développer les potentiels et piloter la performance)

    • Gestion de l’activité (suivi des indicateurs et du budget de l’agence)
  • Althéa - Ingénieur d'Affaires

    Paris 2009 - 2010 Objectif : Développer le chiffre d’affaires de la société grâce à la commercialisation de prestations de conseil en ressources humaines

    • Activité Commerciale

    Conception et mise en œuvre d’une stratégie commerciale permettant de cibler les clients à approcher
    Prospection de ces clients pour prise de rendez-vous
    Conduite de démarches commerciales
    Participation à l’élaboration de propositions commerciales
    Suivi des clients existants dans le cadre d’une stratégie de fidélisation
    Développement de partenariats avec d’autres acteurs RH (éditeurs de systèmes d’information en RH…)
    Développement de l’activité dans le secteur public (rencontre des acteurs, réponse à des appels d’offres, suivi)

    • Gestion de l’activité

    Participation à la construction de la stratégie commerciale pour 2010
    Mesure de l’activité : suivi d’indicateurs, réadaptation de la stratégie si nécessaire
    Elaboration d’un outil de CRM à destination de l’ensemble des commerciaux de l’entreprise
  • Adecco - Ingénieur Commercial

    Villeurbanne 2004 - 2009 Objectif : Contribuer aux résultats de l’entreprise à travers le développement, la commercialisation et la mise en œuvre chez les clients de prestations complexes d’aide à la gestion des intérimaires

    • Activité Commerciale

    Conception et mise en œuvre d’une stratégie commerciale permettant d’accompagner les agences dans l’atteinte de leurs objectifs (démarche de push)
    Sensibilisation du réseau à l’offre proposée et accompagnement dans l’identification des clients potentiels par le biais d’opérations commerciales (Plan d’action agence, Opération phoning…)
    Conduite de démarches commerciales auprès des clients ciblés
    Négociation de la prestation en accord avec les agences


    • Mise en œuvre du projet avec le client

    Audit et analyse des process de gestion de l’entreprise, construction d’un rétroplanning, information des différents interlocuteurs concernés par le projet
    Accompagnement du client dans la mise en œuvre
    Bilan de satisfaction et suivi

    • Gestion de l’activité

    Management de l’équipe : formation des nouveaux collaborateurs, organisation des points d’équipe, répartition de l’activité
    Mesure de l’activité : suivi d’indicateurs, réadaptation de la stratégie si nécessaire
    Veille, analyse stratégique et propositions d’actions pour se différencier de la concurrence

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