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Sophie NIVOLA

ST AUBIN SUR MER

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Italien
Espagnol

Entreprises

  • Casino Groupe Joa St Aubin Sur Mer - Responsable Marketing et Activités Périphériques

    2011 - maintenant • Définition avec l'équipe de direction de la politique commerciale et marketing ;
    • Collecte et analyse des informations internes et externes : analyse du marché, veille concurrentielle et marketing ; identification des besoins des clients ; réalisation d’études de satisfaction…
    • Conception des plans marketing et média et suivi et gestion des budgets ;
    • Détermination et coordination des moyens à développer pour assurer la réalisation du plan ;
    • Gestion des plans media (presse, radio et affichage), achat d'espaces, relations presse ;
    • Réalisation de supports de communication
    • Organisation d'opérations événementielles (salons, séminaires, conférences…) ;
    • Mise à jour des informations sur le site Internet du Casino, les réseaux sociaux (Evénements, Jeux, Animations, Restauration, Partenariats, Séminaires, Jackpots, Cinéma ) ;
    • Mise en place d'opérations de co-marketing avec des partenaires
    • Organisation des animations et spectacles sur les différents espaces du Casino
    • Reporting Marketing et Communication auprès du Siège Social…
    • Gestion des activités périphériques : responsable restauration, responsable de la programmation du cinéma du Casino, responsable des Bars (management, quali-service)

  • Kuka Systems - Assistante de Chantier de construction automobile

    Villebon 2010 - 2011 Site Renault Trucks à Blainville sur Orne Tôlerie
    - Assistanat du Chef de chantier dans la ligne d'intégration de la nouvelle cabine de camion Renault Trucks Magnum (ligne robotisée)
    - Gestion des appels et courriers
    - Gestion des sous traitants internationaux (accueil, formation EPI, badges, réunions)
    - Formation sécurité sur site
    - Etroite collaboration avec le bureau d'études
    - Etablissement de documents officiels (géométrie, robotique, automatisme, comptes rendus)
    - Traduction dans plusieurs langues
    - Organisation des déplacements et des séminaires des collaborateurs (80 au total)
    - Suivi des commandes et des réceptions, devis, factures

  • Hotel Campanile Nice Centre Acropolis - Adjointe de Direction

    2005 - 2010 Hôtel 70 chambres et service petit déjeuner.

    Tour à tour réceptionniste, chef réception, remplacement de ma directrice en congé maternité, et adjointe ensuite.
    • Gestion des arrivées, départs, accueil des vacanciers
    • Gestion des congrés, groupes, débiteurs, clients individuels, séminaires
    • Yield Management
    • Commandes et gestion des stocks
    • Management de l'équipe de réception
    Veille au bon taux de retour du quali-service dans l'établissement

  • Office de Tourisme de Marseille - Agent d'accueil trilingue

    2004 - 2005 Accueil des touristes, renseignements, guidages, accueil des croisiéristes Costa et MSC sur le port de Marseille.

  • FRAM - Pilote Vacances

    Toulouse 2002 - 2004 Animation en centre de vacances en Tunisie (Regency Monastir ) et au Sénégal ( Palm Beach Saly ) accueil des vacanciers, transferts aéroport, guide touristique, interprétariat, artiste piano bar chant, organisation de spectacles

Formations

Réseau

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