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Sophie PENVERN

LE PLESSIS ROBINSON

En résumé

MARKET RESEARCH DIRECTOR chez Institut des mamans (Groupe Marie-Claire)

Plus de 15 ans d’expérience en market insight intelligence. Enthousiaste, curieuse et dynamique, j’aime comprendre les comportements des consommateurs et accompagner les projets de mes clients. Docteur en psychologie et experte sur la cible des familles, j’anime régulièrement des workshops collaboratifs pour faciliter l’appropriation de connaissance, et des formations professionnelles.

Expertise : Etudes marketing - double compétence qualitative et quantitative.
Compétences :
- Développement commercial : fidélisation (en charge d'un portefeuille de clients) et prospection, prises de brief, recommandations méthodologiques, budget, soutenance de projets
- Management d'équipe (encadrement de collaborateurs, free-lance , partenaires terrains)
- Gestion de projet (garante de la bonne réalisation des études, dans le respect des objectifs visés, du timing prévu et des budgets alloués)
- Anglais professionnel courant : gestion de projets à l'international, rédaction des projets et rapports en anglais, présentation à des équipes marketing internationales

Mes compétences :
Statistiques
Psychologie
Conseil
Marketing

Entreprises

  • Institut des mamans - Directrice des études

    2006 - maintenant L'institut des mamans est un cabinet d'études et de conseil marketing spécialisé sur la cible des femmes enceintes, des mamans et des enfants

    --> Conduite de projet d’études marketing - ou plus généralistes - qualitatives et quantitatives de A à Z, depuis la proposition méthodologique et commerciale, jusqu’à la diffusion des résultats auprès du client ou d’un public plus élargi (conférences de presse, articles scientifiques).
    --> Expertise méthodologique
    --> Organisation opérationnelle des projets d’études menés par l’Institut des mamans : allocation des ressources / équipes, définition / validation du planning du projet
    --> Dimension commerciale : entretien / consolidation de la relation client
    --> Implication dans la stratégie de développement de l'entreprise : participation à l’élaboration de la politique de prix et à la politique d’innovation tant sur la conception des produits que leur mise en place / leur développement.

  • INCOME International - Consultante senior Quali / Quanti

    2002 - 2006 Evaluation de la communication institutionnelle, baromètres de satisfaction clients, études d'image, tests in vivo, tests de concept, groupes d’innovation, formation/coaching individuel d’équipes commerciales
    Secteurs divers (institutions européennes, téléphonie, bancassurance, Grande Distribution, bâtiment), B to B, B to C

    --> Gestion autonome des études qualitatives et quantitatives (80% France, 20% international) de la proposition commerciale à la présentation des résultats voire à l'accompagnement de la mise en œuvre des recommandations.
    --> Coordination/encadrement

  • NFO Infratest Burke (Groupe TNS) - Consultante Junior Quali

    2001 - 2002 Bilans d'image, tests de positionnement, baromètres de satisfaction, études internes , B to B, B to C
    élaboration de projets, propositions commerciales
    --> animations de groupes, conduite d'entretiens individuels
    --> analyses de contenu, rapports de synthèse
    --> présentation des résultats

  • ICS Interconsultants - Consultante

    2000 - 2001 Mise en place de stratégies RH dans le cadre de rapprochement d'équipes lors de fusions (secteurs production, services, luxe), accompagnement, conduite du changement.

  • ESCP-EAP - Consultante externe

    2000 - 2001 Animation de cours "Psychologie et Management", département Stratégie des Hommes et des Organisations.

  • Ministere de l'enseignement supérieur et de la recherche - Chargée de cours - ATER

    Paris 1996 - 2000 Universités de Paris V, Poitiers, I.U.T. du Havre
    --> enseignement (statistiques, méthodologies entretien / questionnaire, analyse de contenu, psychologie);
    --> encadrement de travaux de recherche d'étudiants ;
    --> diffusion de la recherche : orale (colloques internationaux, séminaires) et écrite (articles).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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