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Sophie PERNIN

Nancy

Résultats examens 2022

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Études qualitatives
SAS
Études marketing
Service client
Microsoft Access
Microsoft Office
Adobe Creative Suite
Microsoft Word
Prestashop
CEGID
Sphinx
Allemand
Analyse stratégique
Études quantitatives
Analyse de données
Anglais
SPSS Statistics
Études statistiques
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Université De Lorraine - Chargée d'enseignement vacataire

    Nancy 2018 - 2019 - En charge de l'enseignement du module d'ERC (Études et Recherches Commerciales) auprès des étudiants en Techniques de Commercialisation.
  • Qualitest - Chargée d'études

    NANCY 2017 - 2018 - Études de marché qualitatives et quantitatives
    - Projets d'études et propositions méthodologiques, planification terrains et budgétisation
    - Rédaction de questionnaires et guides d'entretien, plans d’échantillonnage
    - Briefing des enquêteurs et suivi des terrains
    - Recherche et analyse documentaire
    - Traitement et analyse statistiques analyse de contenu
    - Rapports d'études et préconisations
  • D'medica - Chef de produit junior

    L'UNION CEDEX 2016 - 2017 - Portefeuille produits de 10 000 références, dont 3 000 sur stock ;
    - Offres promotionnelles et challenges commerciaux (force de vente physique et téléphonique)
    - Supports de communication (fiches techniques, catalogues produits patients et professionnels, guides services-patients, argumentaires pour la force de vente, PLV, goodies)
    - Outils pour les pôles téléphoniques (développement du discours commercial, en collaboration avec le service RH)
    - Développement intranet et réseau social d’entreprise (mise en place de la stratégie de communication interne du groupe)
  • Laboratoire Marque Verte - Assistante chef de produit

    2015 - 2016 - Cogestion de 5 gammes de produits ;
    - Veille concurrentielle, analyse des potentiels de marchés et des risques, contraintes réglementaires, plans marketing
    - Développement de nouveaux produits
    - Développement packagings et PLV
    - Suivi approvisionnements et stocks
    - Mise à jour documents et formation équipes commerciales
  • ILTET - Assistante marketing

    2013 - 2014 - Développement de nouveaux produits (besoins clients, benchmarking, cahier des charges, sourcing) ;
    - Refonte des packagings (adaptation des textes selon les langues des marchés visés) ;
    - Conception PLV : présentoirs, stop-rayons ;
    - Campagnes marketing direct (promotionnelles et de notoriété, cibles clients directs et prescripteurs, reporting) ;
    - Relations presse (réalisation de communiqués) ;
    - Qualification et mise à jour des bases de données des contacts et des produits ;
    - Service clientèle (conseil, après-vente) ;
    - SCM : inventaire, achat matières premières, planning production, prévision des ventes ;
    - Administration des commandes BtoB France et Chine (relation transporteur, colisages, lettres de change) ;
    - Autres activités : suivi facturation, comptabilité, création d’outils de suivi pour faciliter l’organisation de travail.

    ILTET, PME lorraine qui produit et commercialise des produits à haute valeur médicale à destination des nouveaux-nés et nourrissons : tétines, sucettes et biberons.

    Contrat de professionnalisation dans le cadre de mon Master 2.
  • CEREFIGE Nancy - Chargée d'études

    2012 - 2012 - Enquête quantitative sur les dynamiques d'appropriation de compétences et de consommation/production dans les TIC (questionnaire Web auto-administré).

    CEREFIGE, Centre européen de recherche en économie financière et gestion des entreprises.

    Stage de fin de Licence.
  • Decathlon - Hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013 - Accueil client ;
    - Encaissement ;
    - Lien avec les équipes des rayons ;
    - Réalisation des dossiers de financement avec les clients et des reporting en lien avec les objectifs ;
    - Création de supports de communication internes et externes.

    Emploi étudiant exercé pendant trois ans en parallèle de mes études, au sein de l'équipe du Service Clients.
  • Decathlon - Assistante service client

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 Réalisation d'une analyse des flux des clients dans la surface de vente en deux temps :
    - Observation in situ, participante et non intrusive qui a permis de catégoriser les zones du magasin en fonction de leur attractivité ;
    - Questionnaire à chaud en sortie de caisse afin de déterminer les raisons de non achat.

    Stage de fin de DUT.
  • IKEA - Analyste flux clients

    Plaisir 2010 - 2010 - Étude de flux des clients dans la surface de vente suite à la réorganisation de l’agencement de celle-ci ;
    - Objectif : mise en évidence et de déterminer des zones qui ont perdu en attractivité et préconisations quant à leur implantation.

    Stage de 1ère année de DUT.

Formations

  • ISAM-IAE Nancy

    Nancy 2012 - 2014 1ère année : un semestre ERASMUS au Danemark (Aarhus University)
    Mémoire : L’impact des allégations apposées sur les packagings, mention Bien --> Étude quantitative : questionnaire auto-administré sur Internet, 130 répondants.
  • ISAM IAE

    Nancy 2011 - 2012 Licence de Sciences de Gestion

    Licence générale dans les sciences des gestion : comptabilité, analyse financière, finance, ressources humaines, communication, marketing.

Réseau

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