Sophie RENARD

En résumé

Entreprises

• Provost - Assistante chef de projet Webmarketing

  NEUVILLE EN FERRAIN 2017 - maintenant

• 3Suisses - E-merchandiser & animations commerciales web - Univers Homme, Enfant, Sport

  CROIX 2015 - 2016 UNIVERS HOMME, ENFANT ET SPORT
  
  Mes missions au quotidien :
  
  OPTIMISER LA NAVIGATION
  Définir l’ergonomie de l'arborescence du site pour simplifier la navigation et la recherche de notre clientèle
  Mettre en valeur les produits : choix et optimisation des visuels et descriptifs
  Ajouter des contenus pour valoriser les produits et l’expérience client
  Faire du Cross-Selling, assembler un T-shirt avec un pull et un pantalon afin de proposer aux clients un "Total Look"
  Élaborer et mettre en oeuvre le ranking des produits
  Faciliter les recherches par l’usage de filtres
  
  ANIMER LES CONTENUS
  Construire le plan commercial en collaboration avec le service marketing
  Réaliser les briefs des opérations commerciales, création de lookbook, tendances, coaching...
  Savoir mettre en avant les contenus ou les offres promotionnelles
  Piloter le suivi la réalisation des opérations commerciales
  
  ANALYSER
  Analyser les chiffres, le résultat des opérations commerciales et les indicateurs clés de performance
  Mesurer l’impact de ses actions grâce à Google Analytics
  Présenter un reporting mensuel d’activité argumenté
  Faire de la veille concurrentielle
  Faire des études de marché sur les attentes et besoins des clients

• 3Suisses - Alternance : E-merchandiseur & Chargée d'e-mailing - Univers Mobilier, déco

  CROIX 2013 - 2015 UNIVERS MOBILIER, DECO ET EQUIPEMENT
  
  Mes missions au quotidien :
  
  OPTIMISER LA NAVIGATION
  Définir l’ergonomie de l'arborescence du site pour simplifier la navigation et la recherche des clients
  Sélectionner les produits à valoriser : optimisation des visuels et des descriptifs
  Ajouter des contenus pour valoriser les produits et l’expérience client
  Faire du Cross-Selling
  Élaborer et mettre en oeuvre le ranking des produits
  Faciliter les recherches par l’usage de filtres
  
  ANIMER LES CONTENUS
  Construire le plan commercial en collaboration avec le service marketing
  Réaliser les briefs des opérations commerciales
  Paramétrer des offres de remboursement des marques (ODR)
  Savoir mettre en avant les contenus ou les offres promotionnelles
  Piloter la réalisation des opérations commerciales
  
  ANALYSER
  Analyser les chiffres, les opérations commerciales et les indicateurs de performance
  Mesurer l’impact de ses actions grâce à Google Analytics
  Présenter un reporting mensuel d’activité argumenté
  Faire de la veille concurrentielle
  Faire des études de marché sur les attentes et besoins des clients
  
  CRÉER DES E-MAILING
  Créer des briefs d’e-mailings en relation avec le service communication ou les prestataires
  Paramétrer et diffuser les emails via un outil de routage professionnel (Néolane)
  Analyser les résultats;
  Réaliser une veille concurrentielle

• 3Suisses - Alternance: E-merchandiser - Univers Linge de maison et Literie

  CROIX 2012 - 2013 UNIVERS LINGE DE MAISON/LITERIE
  
  Mes missions au quotidien :
  
  OPTIMISER LA NAVIGATION
  Définir l’ergonomie de l'arborescence du site pour simplifier la navigation et la recherche des clients
  Mettre en scène les produits : choix et optimisation des visuels et descriptifs
  Ajouter des contenus pour valoriser les produits et l’expérience, notamment en literie avec la création d'un guide literie (Comment choisir son matelas?)
  Faire du Cross-Selling, assembler la housse de couette avec la taie d’oreiller et le drap housse
  Élaborer et mettre en oeuvre le ranking des produits
  Faciliter les recherches par l’usage de filtres
  
  ANIMER LES CONTENUS
  Construire le plan commercial en collaboration avec le service marketing
  Réaliser les briefs des opérations commerciales
  Savoir mettre en avant les contenus ou les offres promotionnelles
  Piloter la réalisation des opérations commerciales
  
  ANALYSER
  Analyser les chiffres, les opérations commerciales et les indicateurs clés de performance
  Mesurer l’impact de ses actions grâce à Google Analytics
  Présenter un reporting mensuel d’activité argumenté
  Faire de la veille concurrentielle
  Faire des études de marché sur les attentes et besoins des clients

• Groupe Banque Populaire - Auxiliaire de vacances

  Paris 2012 - 2012 SERVICE CONTENTIEUX
  Archivage
  Traitement de texte (Word)
  Calcul de fiche (Excel)

• Décathlon - MySporteezy - Stage : Chargée de communication

  2012 - 2012 Mes missions au quotidien :
  
  COMMUNIQUER
  Développer l'image de la société sur les événements sportifs et la location de terrains
  Élaborer et distribuer des flyers pour des anniversaires sportifs pour petits et grands
  Créer de pages Médias Sociaux
  
  DÉMARCHER
  Démarcher via téléphone ou courrier les entreprises pour des olympiades
  Négocier avec écoles et maries la location de terrains de sports
  
  FIDÉLISER
  Mise à jour de base de données clients
  Envoyer des e-mailling
  
  INNOVER
  Proposer aux clients de venir découvrir les activités que proposent l'entreprise à travers des journées découvertes gratuites

• Groupe Banque Populaire - Auxiliaire de vacances

  Paris 2011 - 2011 SERVICE PARAMETRAGE
  Création de contrat
  Traitement de texte

• Printemps - Stage : Conseillère clientèle en point de vente - Rayon Lingerie

  Paris 2011 - 2011 Mes missions au quotidien :
  
  ACCUEILLIR
  Recevoir les clients dans le respect de la charte clientèle du Printemps.
  
  CONSEILLER
  Analyser, orienter et satisfaire les besoins des clients dans l'univers de la lingerie
  
  VENDRE
  Vendre les produits de son corner lingerie
  Proposer les services en adéquation avec les attentes des clients
  Etablir un merchandising valorisant
  Encaisser les produits et fidéliser les clients
  
  SUIVRE
  Gérer les retours clients
  Procèder à la veille concurrentielle sur son secteur géographique

Formations

• ISEFAC Alternance

  Lille 2013 - 2015 Contenu de ma formation :
  
  STRATEGIE MARKETING
  Stratégie d’entreprise
  Marketing stratégique, opérationnel, digital, international, durable
  Brand Content
  Communication
  E-commerce
  
  STRATEGIE CREATIVE
  Identité visuelle
  Décryptage des tendances
  Photoshop, Illustrator
  
  MANAGEMENT
  Management stratégique et opérationnel
  Management des équipes
  Gestion de crise et des conflits
  
  BUSINESS

• ISEFAC Alternance

  Lille 2012 - 2013 Contenu de ma formation :
  
  Marketing stratégique
  Marketing digital
  Etudes marketing
  Psychologie du consommateur
  Culture d'entreprise et des marchés
  Vente et négociation commerciale
  Outil de gestion
  Management des équipes commerciales
  Business English

• IUT C - Université Lille 2

  Roubaix 2010 - 2012 Contenu de ma formation :
  
  Marketing stratégique et opérationnel
  Marketing international
  E-Marketing
  Gestion relation client
  Communication
  Distribution
  Droit
  Négociation
  Management
  Economie
  Gestion financière et budgétaire
  Anglais

Réseau

• Aurélien MALO

• Axel LANGRENAY

• Christelle HÉDEL

• Claude DELILLE

• Delphine LECOCQ

• Francois LEJEUNE

• Juliette FIEROBE

• Thierry BACHELET

• Thomas ROHART

• Valérie CHUPIN