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Sophie ROUX

CARRIÈRES-SOUS-POISSY

En résumé

Responsable Commerciale Grands Comptes, en B to B, dans la vente de prestations de services, depuis 1996
Passionnée par la relation commerciale et la négociation avec des interlocuteurs de haut niveau
Animée à la fois par le goût du contact et du défi
Curieuse de nature, j’aime explorer de nouveaux territoires et imaginer des solutions innovantes
L’écoute est ma meilleure force de vente !

Ma mission :
Animer, fidéliser, développer et promouvoir un portefeuille de comptes clés, dans une démarche de partenariat solide et à long-terme

Comment ?
Par la parfaite compréhension des besoins de mes clients, la rédaction de propositions ad-hoc et percutantes, la négociation de contrats de vente et la disponibilité dont je fais preuve auprès d’eux, tout au long de la collaboration

Mes expériences significatives :
- Reprise en main du compte-clé ORANGE
- Référente du Groupe EDF

Mes compétences clés :
Mes capacités d’écoute, d’adaptabilité et de réactivité
Mon fonctionnement en mode projet (chef d'orchestre) dans un environnement multi-interlocuteurs
Mon expertise dans la réponse aux appels d’offres, tant dans le secteur public que privé :
- L’anticipation du calendrier des publications par des rendez-vous prescripteurs
- La rédaction des réponses techniques et la définition des prix
- La soutenance de mon offre auprès des services des marchés publics et/ou des responsables achats
- Le reporting régulier de mes actions et la planification des suivantes

Le fil rouge de mon parcours :
Soucieuse du travail bien fait, dans les délais impartis, généralement en équipe

Mes compétences :
Gestion de projet
Animation d'équipe
Reporting
Lobbying
Gestion de la relation client
Réponse aux appels d'offres
Négociation commerciale

Entreprises

  • TNS

    maintenant
  • Edenred - Responsable de la Cellule des appels d'offres

    Malakoff 2017 - maintenant Animation et coordination de la charge de travail de l'équipe, composée de 4 gestionnaires appels d'offres et d'1 rédactrice
    Harmonisation des pratiques et des procédures internes
    => Candidature à plus de 600 AO en 2017, représentant un volume d'émission de 450 M€, dont 300 réponses techniques rédigées par la Cellule, avec un taux de transformation de 38%
  • Edenred - Chef des Ventes

    Malakoff 2017 - 2017 Encadrement et animation d'une équipe composée de 2 développeurs commerciaux, 4 responsables grands comptes, 1 commercial sédentaire et 2 assistantes commerciales
    Définition des objectifs, élaboration et accompagnement dans la mise en oeuvre des actions commerciales et marketing, pour la conquête et la fidélisation du portefeuille
    Secteurs gérés : collectivités locales, organismes sociaux, ministères et institutions publiques
    => CA : 5,2 M€ - 1 700 comptes
  • Kantar Media France - Responsable de la Cellule Territoriale

    Chambourcy 2013 - 2017 - Cellule dédiée au développement commercial, créée à mon initiative, pour dynamiser nos ventes en régions
    - Secteurs gérés : Collectivités locales, Energie et Télécoms - CA : 4,7 M€ au total
    - Croissance du portefeuille énergie - CA : 2,5 M€ ; 60 comptes ; + 2%
    - Reprise en mains et stabilisation du portefeuille télécoms - CA : 1,1 M€ ; 25 comptes
  • Kantar Media France - Responsable de la Cellule des marchés publics

    Chambourcy 2005 - 2012 - Responsabilité de l’ensemble du portefeuille 'clients publics' et de l’organisation générale de la Cellule
    - Secteurs gérés : Gouvernement, Institutions, Orange, SNCF, RATP
    - Conseil & Commercialisation de veilles de l’information plurimédia
    - Fidélisation & Développement croissant du portefeuille clients - CA : 7 M€
    - Animation, coordination, suivi et fidélisation de l’ensemble du portefeuille (équipe constituée de 4 membres)
    - Expertise dans la gestion des appels d’offre : RDV prescripteur en amont, réponse
    technique et soutenance, suivi qualité, administratif et budgétaire
  • Kantar Media France - Chargée de Clientèle Senior

    Chambourcy 2001 - 2005 - Gestion d’un portefeuille d’annonceurs et d’agences publicitaires - CA : 1,1 M€
    - Secteurs gérés : Automobile / Transports, Energie, Alimentaire, Distribution, Médias
    - Conseil & Commercialisation de veilles publicitaires concurrentielles ad hoc
    - Commercialisation d’Etudes Marketing / Etudes Sémiologiques
    - Négociation auprès d’interlocuteurs de haut niveau de grands groupes français
    - Prospection & Développement croissant du portefeuille clients
  • Asiatique Européenne de Commerce - Responsable de projet

    1996 - 2001 - Suivi commercial de dossiers à l’export (prospection, négociation, développement et gestion au quotidien)
    - Encadrement et coordination des bureaux A.E.C. en Chine et à Taiwan
    - Montage de missions de prospection en Chine et à Taiwan pour des PME/PMI et pour des grands comptes tels que EDF, le CEA et le Conseil Régional d’Ile de France : audit des entreprises françaises participantes, identification des interlocuteurs chinois adéquats, organisation logistique
    - Accompagnement et encadrement des délégations françaises en Chine

Formations

  • ETS TOEIC France

    Paris 2018 - 2018 TOEIC

    Score : 860
  • Cambridge English Language Assessment (Cambridge)

    Cambridge 2018 - 2018 BULATS

    Niveau C1
  • ESSEC BBA

    Cergy Pontoise 1992 - 1996 MASTER

    Ecole de commerce international

Réseau

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