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Soraya ABDUL

Cormeilles-en-Parisis

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Communication
Cosmétiques
Distribution
Marketing
Mode
Telecom

Entreprises

  • Came France - Chef de projets marketing et animation du réseau de vente

    Cormeilles-en-Parisis 2013 - maintenant - Assister la Directrice Marketing : élaboration du plan des actions commerciales des enseignes de la distribution et des clients directs : suivi du budget, conception des animations, présentations, merchandising, analyse et reporting
    - Identifier les contenus des opérations et des promotions avec la direction commerciale, en les segmentant par cible et mettre en place les supports marketing au niveau national et régional, assurer la qualité des données, l’identité visuelle CAME et les échéances
    - Optimiser l’utilisation du logiciel de CRM et la qualification de la base de données clients afin de structurer la stratégie de contact autour des animations clients directs et distribution. Objectifs : augmenter la rétention client, travailler sur leur comportement d’achat et maximiser les ventes de produits et services Came
    - Gérer le stock marketing (commandes,suivi des livraisons…)
    - Assurer le suivi des différentes opérations et leur réajustement selon ces résultats
    - Collaborer de manière transversale avec la maison mère pour assurer le suivi et la conception de supports produits et promotionnels – présentations en anglais
    - Relayer la stratégie marketing nationale en respectant les objectifs de vente
    - Création de supports à destination de la FDV : affiches, argumentaires de vente, présentation projets...
    - pilotage de projet : mise en place de campagne nationale, gestion de la gamme Portes de garage
    - communication & evenementielle : communication sur le nouveau siege social, organisation des JPO nationales, creation de film institutionnel...

  • Orange France - Chef de Produit Junior - Marketing Livebox

    2010 - 2012 - Lancement de projet : ergonomie de l’interface client, lancement d’un mini-site, wifi communautaire d’Orange, solution de détection de présence, lancement d’un pack Triple Play, amélioration du parcours client, échanges commerciaux...
    - Gestion des prévisions Livebox et accessoires
    - Définition d’une nouvelle politique tarifaire sur les terminaux
    - Pilotage de comité projet et présentation en comité d’offres
    - Defînition des KPI
    - Rédaction des livrables marketing (expressions de besoins et cahiers des charges)
    - Pilotage des campagnes de communication
    - Sourcing, benchmark et veille concurrentielle
    - Etudes qualitatives : étude de satisfaction Livebox, étude sur un nouveau pack Livebox
    - Suivi des retours SAV Livebox
    - Mise à jour des documents contractuels (CGA, CS, fiches tarifaires...)
    - Rédaction d'outils de communication (argumentaires vendeurs, leaflets, catalogue...)
  • Orange Business Services - Chef de Produit Junior - Marché Santé

    2009 - 2010 - Benchmark, veille concurrentielle
    - Rédaction d’argumentaire à destination de la Force de Vente (fiches produits, analyses comparatives, livrables marketing)
    - Contacts réguliers avec les fournisseurs (mise à jour des listes de prix et de références, sourcing)
  • Laboratoires Garancia - Chef de Produit Junior / Chargée des Grands Comptes

    2008 - 2009 - Gestion et suivi des Grands Comptes (trade marketing, formations aux équipes de vente, analyse des ventes globales, management commercial : analyse des performances magasins, organisation de challenges nationaux...)
    - Développement produit (recherche fournisseurs, négociation et suivi des commandes, validation BAT, conception packaging)
    - Etudes marketing (benchmark, veille concurrentielle, étude d’opportunité au lancement d’un parfum, étude qualitative en vue du repositionnement d’un
    produit en phase de déclin)
    - Gestion de la Relation Client (gestion des réclamations, offre de fidélisation, conception de publipostage pour la présentation des nouveaux produits)
  • Groupe ETAM - Hôtesse de vente

    Clichy 2007 - 2010 - Réalisation des objectifs
    - Conseils clientèle
    - Logistique et merchandising

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Réseau