-
ARVAL
- Responsable de Comptes
2014 - maintenant
Chargée de l’implémentation des nouveaux clients, de la fidélisation et du développement du portefeuille client.
Apporter en permanence un rôle de conseil et de satisfaction client.
Assurer la relation commerciale quotidienne en étroite collaboration avec l’Ingénieur Commercial Externe et l'Attaché Commercial.
Assurer la gestion efficace et optimisée de la flotte.
-
ARVAL
- Attachée Commerciale LLD
2011 - 2014
Mission : Relayer l’Ingénieur Commercial dans ses démarches de développement, de mise en oeuvre des contrats et de fidélisation du portefeuille clients.
- Concevoir l'offre commerciale (y compris Car Policy).
- Adapter la proposition tarifaire (spécificités client, environnement, fiscalité, ...).
- Analyser les besoins quantitatifs et qualitatifs des clients puis établir un plan d'action.
- Détecter les nouveaux besoins.
- Assurer la relation commerciale avec les clients.
- Gérer les encours.
- Etablir les reporting dans le cadre du suivi du parc auto.
- Etudier, proposer des campagnes de réajustements et de renouvellements de contrats.
-
ARVAL
- Assistante Commerciale VO
Rueil-Malmaison
2007 - 2011
Mission : Assurer le suivi des véhicules affectés aux enchères depuis la mise en dépôt dans la salle d’enchère (SVV) jusqu’à la facturation.
- Envoyer les cartes grises des véhicules affectés aux salles d’enchères.
- Suivre le rapatriement des véhicules confiés aux salles de ventes aux enchères par le Directeur d’agence.
- Résoudre les éventuels problèmes rencontrés avant et après la vente (problèmes mécaniques, d'opposition, ...).
- Communiquer aux centres d’enchères les prix de réserve fixés.
- Traiter les résultats des ventes dans l’outil informatique.
- Contrôler les stocks.
- Etablir les reporting hebdommadaire de suivi des ventes.
-
FLEET SERVICES GROUP
- Assistante Commerciale (contrat de professionnalisation)
2006 - 2007
Prestation de services chez DELL
> Assurer le renouvellement des contrats de maintenance.
Envoyer les propositions commerciales (Suivi d'affaire).
Gérer les commandes.
Résoudre les litiges.
