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Soraya ROJAS MUNOZ (SMATI)

MONTBÉLIARD

En résumé

A l'origine de toute connaissance,
nous rencontrons la curiosité !
Elle est une condition essentielle du progrès.

Soraya SMATI a exercé des fonctions administratives,commerciales et de communication, plus particulièrement dans le domaine des TIC, respectivement dans le secteur des services, de l’insertion professionnelle et de la formation.

De 2006 à ce jour elle a partagé son temps professionnel entre la communication et la formation jusqu à la Formation Ouverte A Distance (eLearning).

Créer, imaginer , diffuser l’information pour un public donné sont au cœur de ses prégoratives.
Elle perfectionne la mise en forme du contenu et la rédaction :
Base-line, accroche, slogan, texte publicitaire, newsletter, mailing, emailing, communiqué...étude de marché, enquête-sondage, prospection sont les principales cordes à son arc.

Auprès de Safran elle apprend également à s’adapter aux attentes de son public : élèves en préparation de concours, demandeurs d’emploi et les partenaires institutionnels. Elle interprète les attentes de chacun afin de répondre à leurs besoins . Elle va jusqu’à former certains publics en difficulté à l’utilisation de l’outil informatique.

Depuis 2008, elle se spécialise dans le domaine de la FOAD en travaillant chez FORMeL dont l’activité est d’accompagner les projets elearning, proposer des formations de formateurs & concevoir des ressources pour l’enseignement à distance.

Ses Missions :
- Gestion & suivi administratif des formations (conventions- protocole individuel de formation-factures-attestations de formation, interface avec les OPCA, proposition de programmes de formation à la demande),
- l’administration et la maintenance du site Web,
- la communication – PAO (actualités, mailing-emailing, newsletter, plaquette commerciale, carte de voeux, marketing direct, enquête de notoriété)
- organisation de séminaire, conférences, ateliers formation...
- la coordination de projet (gestion de projet, interface entre les différents acteurs, médiateur)

Corollairement elle gère la conception, l'administration et le dépouillement d’évaluation en ligne, la gestion des classes virtuelles & l’accompagnement dans la prise en main de l'outil.

Elle est Titulaire d’un master 2 édition Numérique option publication en ligne qui complète ses connaissances techniques.

Elle aime cultiver cette polyvalence qui en fait un profil atypique.

Mes compétences :
Publicité
Elearning
Conception-rédaction
Formation
LMS
Communication
Marketing

Entreprises

  • Université de Franche-Comté - Chargée de Communication Scientifique

    2013 - 2013 Rédaction d'un rapport scientifique pour le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
  • FORMeL - Assistante formation et communication / Coordinatrice Projet

    2008 - 2012 Gestion &Suivi administratif formations (conventions, attestations, factures, relation directe avec les OPCA)

    Administration & Maintenance du site Web (GIFOD et FORMeL)

    Communication - PAO (newsletter, actualités, plaquette, flyer, carte de voeux...)

    E-learning : plateforme de formation pédadogique, espace collaboratif /classe virtuelle

    Coordinatrice projet

    Formatrice à l'utilisation de la classe virtuelle

    Organisation ateliers formations, conférences thématiques, séminaire annuel
  • SAFRAN - Chargée de communication - formatrice

    Paris 2006 - 2008 http://www.safran90.fr
    communication online, print
    partenariat
    formation
    accueil et orientation
  • TNT - Chargée de clientèle

    2005 - 2005 Juillet-septembre 2005 : Chargée de clientèle - SAV Bouygues Telecom et Contrôle Qualité Bouygues - TNT à Savigny le Temple (77)
    réception et traitement des commandes clients, éditions des listings, suivi du reporting, mise à jour des stocks en informatique
    et diverses tâches administratives. Contrôle de connections, de clavier, de paramétrages wap, inscriptions de données techniques,
    réalisation des fiches techniques et fiches de résultats des produits. (gestion sous environnement AS400/SAP)
  • Numerica Franche-Comté Interactive - Assistante de communication stagiaire

    2005 - 2005 Février-mai 2005 : Assistante de communication stagiaire - Franche-Comté Interactive
    réseau des professionnels du MTI de Franche-Comté - Montbéliard, dans la refonte de leur site http://www.fc-interactive.org)
    mission de veille juridique, participation à l’organisation et la communication des événements en cours (salon, ateliers....)
  • TNT - Assistante de direction

    2005 - 2005 Décembre 2005 : Assitante de direction - TNT à Savigny le Temple (77) - accueil physique et téléphonique, traitement du courrier,
    suivi de la facturation, suivi des contrats des intérimaires et des heures effectuées
  • TNT - Agent de fidélisation

    2004 - 2004 Juillet 2004 : Agent de fidélisation B2C/B2B au SAV Bouygues Telecom, TNT à Savigny le Temple, département 77
  • MRE - Chef de projet web stagiaire

    NANTES 2003 - 2003 Février-juillet 2003 : Chef de projet web stagiaire - La Maison Régionale de l’Environnement de Franche-Comté - Besançon
    dans la conception, gestion et coordination de leur projet de création de site Web (www.mre-fcomte.fr)
  • CAB - Assistante de communication stagiaire

    2002 - 2002 Juin 2002 : Assistante de communication Stagiaire - Communauté d’Agglomération Belfortaine
    dans la gestion de contenu, référencement du site et modélisation de la base de données (www.agglo-belfort.com)

Formations

  • Université Besançon Franche Comte (Besancon)

    Besancon 2001 - 2005 SIL et édition numérique (publication en ligne)
  • Université Besançon Franche Comte

    Besancon 1999 - 2001 publicité-marketing

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