-
Fortinet
- Renewal Sales Representative
Californie
2017 - 2017
Traitement des demandes del clients à l'équipe de renouvellement des ventes. Génération de devis de renouvellement. Préparation de rapports de ventes hebdomadaires avec l'outil SalesForce, afin de surveiller le statut des offres de renouvellement. Diffusion des rapports hebdomadaires aux Représentants des Ventes Internes (ISR) et aux équipes de vente EMEA. Aide à la collecte de données pour les prévisions de taux de renouvellement hebdomadaires. Collaboration avec les ISR dans toute la région EMEA, pour assurer la réalisation des objectifs. Préparation de rapports pour la haute direction en utilisant Excel et PowerPoint. Diverses tâches administratives pour soutenir l'équipe de "Channel" dans le traitement des demandes entrantes à l'équipe de renouvellement des ventes.
-
Schneider Electric (DataCorp)
- Product Solution/Service Marketing
2016 - 2017
Développement du programme de lancement d’une offre de Réalité Augmentée (RA), selon la méthodologie Agile. Gestion des parties prenantes d’un projet de RA et assurance de la gestion des besoins du produit. Gestion de la communication web, brochures, et présentations clients. Planification de la formation des équipes de vente. Analyse du positionnement de la concurrence par segment de marché. Support des négociations de l’équipe commerciale. Gestion de la base de donnée de la solution de RA.
-
Schneider Electric
- Analyste Business Intelligence
Rueil Malmaison
2015 - 2016
Analyse et gestion du pipeline : Prévision de ventes mondiales. Outil : bFO - Sales-force. Conception et analyse de résultats des enquêtes de satisfaction. Nouveau lancement des services après-vente : Collecte d'information, plan de communication et promotion auprès des équipes de ventes, analyse de la concurrence.
-
Amadeus IT Group (Mahola). Sophia Antipolis, France
- Prestations d'accueil & d’evenements / Responsable d’equipe
2010 - 2016
Gestion de l’activité et de l’espace Accueil, des services d’Office Management : accueil et orientation visiteurs et VIP; gestion des accès, des communications, de la logistique, des réservations et des tâches administratives annexes. Gestion des événements institutionnels (réunions, conférences, soirées, road shows), des animations et de l’accueil événementiel. En charge de l’organisation et de la supervision de l’activité de 13 réceptionnistes réparties sur 5 sites, de la gestion de planning des équipes (absences, remplacements, congés) et du recrutement (recherche, sélection, intégration). Suivi de la qualité de la prestation et élaboration des reportings hebdomadaires.
-
Coorporacion Digitel, C.A.
- Responsable Marketing
2005 - 2008
Conception, réingénierie et amélioration des stratégies marketing de rétention dans les services clients. Design, planification et développement des campagnes de rétention (proactive et réactive) des clients. Etudes des marches et des comportements des clients actuels et potentiels. Coordination et suivi des besoins marketing en relation avec les activités outbound, SMS et serveurs vocaux. Evaluation des fournisseurs et préparation des achats pour les cadeaux des clients.
-
Xerox de Venezuela, C.A.
- Spécialiste des Systèmes, Processus et des Politiques RH
Saint-Denis
2004 - 2005
Coordination de l’automatisation des procès RH au niveau régionale - Venezuela, Colombie et Equateur. Développement d’outils de business intelligence. Recrutement pour les métiers techniques, conseil et intégration systèmes - notamment des ingénieurs jeunes diplômés. Design, mise en place et suivi de campagnes de communication, sensibilisation et formation au travers du réseau Xerox dans les 3 pays. Coordination du développement et suivi du lancement de programmes et projets IT et e-RH.
-
Xerox de Venezuela, C.A.
- Spécialiste Satisfaction Clients
Saint-Denis
2001 - 2004
Coordination du processus des enquêtes de satisfaction des clients. Design et lancement d’une stratégie de CRM. Suivi des différents services pour la gestion des hotlines clients. Suivi des plans d’action générés par les consultations des clients. Programme de renforcement de la relation clients par un plan de primes. Recrutement métiers commerciaux. Lancement, suivi et optimisation des programmes marketing (ligne 0500 et ligne 27 XEROX) et des programmes de motivation pour les employés. Coordination des achats (conditions de commande, livraison et paiement) avec des fournisseurs pour les cadeaux des clients.
-
Xerox de Venezuela, C.A.
- Spécialiste Ventes TPE et PME
Saint-Denis
2001 - 2001
Specialiste Ventes TPE et PME (Direction Générale des Opérations Marketing). Suivi de la commercialisation des produits et des services. Développement des programmes et des stratégies marketing pour assurer la pénétration et la croissance sur le marché des consommables TPE et PME. Plans d’intelligence compétitive. Gestion de la planification commerciale et du lancement des nouveaux produits. Suivi des processus de vente, de distribution et de recouvrement. Recueil d’informations sur la situation opérationnelle des clients. Gestion des inventaires au niveau des filières de distribution. Négociation des achats et suivi de la commercialisation des produits et des services.
-
Xerox de Venezuela, C.A.
- Assistante Marketing
Saint-Denis
2000 - 2001
Développement et déploiement des formations produits pour la force de vente dans les concessions autorisés de Xerox Venezuela. Elaboration d’analyses de positionnement des produits. Gestions des événements clients. Support continu aux commerciaux et aux clients grand comptes des concessionnaires.
