Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Entreprises
Klesia
- Gestionnaire Liquidatrice Retraite
Paris2016 - 2018
Klesia
- Conseillère Retraite
Paris2016 - maintenantAccueillir, informer et conseiller les salariés et les retraités sur les différents régimes de retraite en France ou les orienter vers les interlocuteurs compétents
- Ouvrir et constituer les dossiers de pré-liquidation ou de liquidation, numériser les documents et transférer les dossiers vers l'institution compétente
- Alimenter le tableau de suivi de l'activité
- Traiter les réclamations clients
- Ouvrir et traiter le courrier journalier
GROUPALYS
- Assistante
2014 - 2015Recrutement:
- Recueillir, analyser et valider les besoins
- Rédaction et publication des offres d'emploi
- Sourcing
- Sélection des candidats
- Entertien téléphonique
- présentation des candidats et Débriefing des entretiens
- Rédiger un compte rendu descriptif et analytique de l'entretien
Secrétariat :
- Accueil des clients, des candidats et des fournisseurs
- Gérer les contacts du responsable
- Gérer les achats de fournitures de bureau
Commercial:
- Constituer et qualifier des fichiers de prospection
- Constitution d'une base de données
- Prospecter par téléphone
ACTICALL
- Conseillère Clientèle
Paris2009 - 2013Conseillère clientèle Barrirepoker.fr élu service client de l'année 2012
- Gestion des appels téléphoniques et traitement de mails
- Elaboration des réponses types client (templates)
- Traitement de pièces justificatives via le logiciel GED
- Tutrice et formatrice du nouveau personnel
BILINGUA
- Assistante pédagogique
PARIS2008 - 2008o Création de base de données (CV thèque)
o Accueil des candidats
o Approche directe des candidats (phoning, réseaux sociaux…)
o Préparation des états de présences
o Réalisation du processus de l’entreprise
o Participation à la réalisation des fiches de paies
o Analyse et étude de marché sur les prestataires de formation
Tourist Info
- Auxiliaire de tourisme
2008 - 2008- Réalisation d'enquêtes en anglais, français et espagnol
- Déterminer l'objectif et le périmètre de l'enquête
- Elaborer le questionnaire
- Analyser et interpréter les résultats
- Aide à l'organisation d'un évènement sportif et gastronomique
- Traductions de brochures : de l'espagnol au français
MANAGERIS
- Assistante commerciale
Paris2008 - 2008- Mise à jour de base de données
- Appels sortants : prise de rendez-vous, prospection commerciale