Mes compétences :
Marketing opérationnel
Management commercial
Relation clientèle
Vente directe
SAP PM PRO
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Back Office
Entreprises
Philips Lighting France
- Ingénieur d'affaires
Suresnes2015 - maintenant
Philips Lighting
- Responsable de secteur en alternance
2013 - maintenant: Responsable de secteur en alternance chez Philips Lighting France en région Sud-Ouest basé à Bordeaux.
►Suivi et animation d'un (réseau d'agences de matériel électrique BtoB.
-Suivi des références et gammes de produit en point de vente.
-Développement des références et nouveautés en agence.
-Amélioration de la visibilité de la marque via les linéaires/corners.
-Mise en place d'opérations de promotion négociées avec le chef d'agence.
-Gestion et optimisation de la relation client avec les distributeurs.
-Remontée d'informations terrain au N+1, à l'équipe commerciale.
2012 - 2013: Vendeur, assistant manager, au magasin de vente au détail de Chantal Guillon's Macarons &Teas à San Francisco (USA) et à Palo Alto (USA).
-Vente comptoir, relation clientèle et gestion du stock au sein du point de vente.
-Gestion du point de vente à Palo Alto ou lors des jours off du manager à San Francisco.
-Réception et traitement des commandes spéciales de clients par e-mail/téléphone.
Chantal Guillon's Macarons & Teas, San Francisco/Palo Alto.
- Vendeur/Assistant manager du point de vente
2012 - 2013-Vente en direct, relation clientèle au sein du point de vente.
-Gestion du point de vente à Palo Alto ou lors des jours off du manager à San Francisco.
-Réception et traitement des commandes spéciales de clients par e-mail/téléphone.
-Gestion des stocks (quotidienne et inventaire de fin de mois).
Restaurant Mango's
- Serveur/Réceptionniste
2012 - 2012: Serveur/Réceptionniste au restaurant Mango's sur la place touristique "Fisherman's Wharf" à
GL Events
- Assistant commercial
Brignais2011 - 2012En alternance avec le Centre de Congrès de Lyon (via la Licence Pro Métiers de la Vente à l'IAE de Lyon 3).
GL Events
- Assistant commercial
Brignais2011 - 2012: Contrat d'alternance en tant qu'assistant commercial avec GL Events au Centre de Congrès de Lyon.
►Mission principale: prospection (location d'espaces et prestations de services).
-Telemarketing (France et Europe) : appels sortants et e-mailing
-Qualification de la base de données clients, alimentation en nouveaux comptes.
-Elaboration d'une campagne d'e-mailing
-Accompagnement de la force de vente: rendez-vous client, reportings hebdomadaires.
-Détection d'évènements: nouveaux besoins en termes de location d'espaces.
EDF
- Télé-conseiller
Paris2009 - 2011: Contrat d'alternance avec EDF PRO en tant que télé-conseiller sur le marché des professionnels.
►Mission principale : la vente de services et la réponse aux besoins des clients.
- Front-Office: appels entrants, contrats de services, service client et suivi des demandes. ;
- Back Office: traitements des courriers, e-mails et réclamations écrites.
EDF PRO
- Conseiller commercial
Paris2009 - 2011Télé-conseiller en alternance chez EDF PRO Montpellier (via DUT Tech de Co Montpellier).