SEVRES2012 - maintenantAu sein de la société ORANGE:
. Résolution des problèmes Techniques et relation avec les constructeurs.
. Support des équipes d'exploitation sur les cas complexes
. Transfert de compétence lors des déploiements de nouvelles infrastructures, outils et logiciels.
. Gestion de projet
. Rédaction de mode opératoire
ESR Telecom
- Consultant Telecom
2008 - 2012Mission chez HP SERVICE FRANCE au support du groupe ALCATEL-LUCENT dans l'équipe Operation Voice
Détails:
- Support niveau 2 / niveau 3 : Résolution d’incidents
- Gestion, programmation des PABX (R4 – R10)
- Gestion sur serveur OTUC, MyInstant Communicator
- Management de l'équipe support Niveau 2
Périmètre:
Support et administration du réseau 4400/OXE/OXO Alcatel-Lucent EMEA
- 108 PABX (R4.1 a R9.1)
- 91000 Ports
- 2 PABX Full DECT
- 10 PABX Full IP
- 9 PABX Flex Office
- 20 Serveurs OTUC/ MyIC/ MyTeamWork
- 4 Serveurs NICE
- 7 Call center
NEXTIRAONE
- Expert TELECOM
Rueil-Malmaison2001 - 2008Intégration de Solution de Telecommunication:
- Installation, programmation et maintenance des PABX 4400 / OXE
- Projets de déploiement de solution Full IP (NATIXIS, AREVA, GEMALTO)
- Projets de déploiement de solution Full DECT (Parc d'Exposition de Porte de Versailles)