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Stéphan LOUPPE

monaco

En résumé

Manager opérationnel, 20 années d’expérience chez des opérateurs telecoms de référence (SFR, Noos, Completel, Monaco Telecom) en charge de la qualité de service et de la satisfaction clients

Mes compétences :
Manager
Qualité
Qualité de service
Service clients
Telecom

Entreprises

  • Monaco Telecom - Directeur Opérations Internationales

    monaco 2013 - maintenant

  • Monaco Telecom - Directeur des Opérations (Divona)

    monaco 2013 - 2013 En charge des opérations end to end chez Divona (Opérateur VSat en Algérie, filiale de Monaco Telecom) : Project management, Delivery, Ingénierie IP, Centre Service Client, Filed Ops

  • Afinis Communications - Directeur des Opérations

    2012 - 2013 Centre de Service Clients, Delivery, Field Ops

  • Monaco Telecom - Directeur Support & Opérations clients Entreprise

    monaco 2009 - 2011 Supervision, Service Technique Clients Entreprise, Installation & dépannage Clients Entreprise

  • SFR - Responsable supervision réseau Mobile

    2008 - 2009

  • Completel - Directeur Service Clients

    La Défense Cedex 2007 - 2008

  • UPC Noos - Responsable Opérations Réseau

    2003 - 2006

  • UPC France - Responsable Supervision Réseau

    2001 - 2003

  • SFR Cegetel - Responsable Exploitation

    2000 - 2000 Responsable Exploitation - Direction technique régionale Méditerrané

  • SFR Cegetel - Responsable Qualité de Fonctionnement

    1997 - 2000 Responsable Qualité de Fonctionnement – Direction technique régionale IdF

  • SFR - Chef de Projet

    1994 - 1997

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Réseau

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