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Stéphane BACCONNIER

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Une carrière tournée vers le pilotage de centre de profit, le coaching et la recherche de la performance par le service apporté à la clientèle.
Reconnu sur le poste de Directeur de Magasin, c'est naturellement que j'ai évolué sur la fonction de Responsable de Secteur Sud-Est.
Compétiteur dans l'âme, je prépare les championnats de France de Trail 2019.

Mes compétences :
Management
Management centre de profit

Entreprises

  • TOP OFFICE - Responsable de Secteur Sud-Est

    VILLENEUVE D'ASCQ 2016 - maintenant → Pilotage de l'activité commerciale sur le périmètre (7 magasins intégrés et franchisés / 26M€)
    → Management et coaching de 100 collaborateurs dont 7 directeurs de magasin
    → Co-responsable et animation du groupe Papeterie sur l'enseigne
  • Top Office - Directeur de Magasin

    VILLENEUVE D'ASCQ 2010 - 2016 → Développement du CA dans le respect de la stratégie de l'entreprise (CA 2015 : +8% / +52% en 5 ans)
    → Pilotage compte d'exploitation
    → Gestion humaine des collaborateurs
    → Formateur directeur entrant - Magasin pilote
  • Fnac - Responsable Micro-informatique/Téléphonie/Gaming/Bureautique

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2010 → Applique la stratégie commerciale en développant la fidélisation et la satisfaction de la clientèle
    → Pilotage du département en vue de l’amélioration constante des résultats et des indicateurs
    → Recherche permanente de l’accroissement de la rentabilité
    → Coaching quotidien d’une équipe de 20 vendeurs, détection des potentiels
    → Garant du merchandising et prescripteur des modifications de rayons
    → Optimisation des stocks, gestion des inventaires
  • Fnac - Coordinateur Service Clients Rhône-Alpes

    IVRY SUR SEINE 2003 - 2005 → Suivi, analyse des résultats et mise en place de plans d’actions sur 9 magasins
    → Organisation de séminaires motivationnels régionaux
    → Ouverture du second magasin grenoblois (recrutement et implantation)
  • Fnac - Responsable Service Clients Grenoble

    IVRY SUR SEINE 2002 - 2007 → Optimisation des ventes par la promotion des services et facilités de paiement
    → Animation, recrutement, suivi et développement des compétences de l’équipe
    → Développer les ventes de billetterie en magasin et sur le site fnac.com
    → Réalisation des plannings avec analyse de productivité
    → Dépouillement des caisses et enregistrement comptable
  • Fnac - Responsable Service Clients Dijon

    IVRY SUR SEINE 1998 - 2002
  • Fnac - Responsable Comptable Lyon

    IVRY SUR SEINE 1996 - 1998 → Clôture mensuelle et annuelle des comptes
    → Réalisation des tableaux de bord

Formations

Réseau