Mes compétences :
Mécanique
Management
Amélioration continue
Entreprises
serac
- Customer service manager europe
2016 - maintenant
Serac
- Area Manager Service Client
2012 - 2016
Cesbron
- Responsable activité boulangerie
PARIS2011 - 2012
Serac
- Technico-commercial service client
2007 - 2011au sein de l’équipe service client de la maison mère je suis en charge du portefeuille client de l’Europe élargie, CEI, Afrique et moyen orient.
mes missions principales sont:
o Suivi relationnel des clients existants en termes de conseils et propositions techniques multiples.
o A l’écoute des besoins clients (upgrade, overhauling, update, nouvelle technologie, augmentation DLC, augmentation cadence, nouveaux produits, nouveaux emballages, …)
o Force de propositions techniques et realisation des chiffrages/offres.
o Support de mes homologues dans nos filiales USA, Angleterre, Malaisie, Japon et Brésil.
Serac
- TECHNICIEN ITINERANT
2000 - 2007Technicien itinerant du Service Client de Serac, fabriquant de machines spéciales pour l'industrie agro-alimentaire (80% à l’export).
Mon metier consistait à installer, mettre en route et assurer la maintenance de ligne d'embouteillage, dans le domaine du conditionement aseptique (ex le lait UHT).
La fonction exercée durant les dernieres années étaient responsable d’installation et de mise en service de ligne de conditionnement aseptique complète à l’export en charge sur site :
- Des moyens humains internes comme externes.
- Des sociétés partenaires.
- De la relation client et de sa prise en main des équipements.
- De l’assistance de production pendant les premiers mois d’exploitation.
Avec pour cela la maitrise de l’ensemble des moyens nécessaires pour garantir les objectifs contractuels.
Mondial assistance technique
- Technicien itinerant
