Mes compétences :
Dialyse
Traitement de l'eau
Management d'équipe
SAV
Entreprises
Groupe Atlantic
- Responsable Technique National GMP
La Roche-sur-Yon2014 - maintenant
GAMBRO
- Responsable Régional SAV
Meyzieu2010 - 2014En tant que responsable régional SAV, j'ai pour missions principales :
- Manager une équipe de techniciens itinérants répartis sur la moitié est de la France
- Assurer la commercialisation, la gestion et le suivi des contrats de maintenance sur le secteur dont j'ai la charge
- Gérer au quotidien les problématiques clients, assurer la corrélation entre les besoins et les moyens afin d'apporter une qualité de service optimale
- Assister les commerciaux dans leurs démarches auprès des clients et futurs clients
- Suivre le chiffre d'affaires de l'activité SAV sur la région, de la valeur de stock de pièces détachées et maitrise des coûts de fonctionnement de la région.
- Assurer la liaison entre les différents services en lien direct ou indirect avec le SAV pour favoriser la communication
- Reporter mensuellement l'activité de mon secteur
GAMBRO
- Adoint au Responsable SAV
Meyzieu2009 - 2010Assister le responsable régional SAV dans ses missions quotidiennes.
GAMBRO
- Technicien Service Clients
Meyzieu2000 - 2009En tant que technicien mes missions quotidiennes étaient :
- Assurer la mise en service, la maintenance préventive et curative de générateurs d'hémodialyse.
- Gestion de mon stock de pièces détachées
- Formation et conseils auprès des utilisateurs
- Suivi du parc (mise a jour, révisions)
PROMODES - CHAMPION
- Employé Libre Service
1998 - 2000Job d'étudiant les week-ends et vacances scolaires:
- Mise en rayons
- Caisse
- Service Traiteur - Fromagerie
- Inventaires
