Menu

Stéphane CAILLEAU

La Roche-sur-Yon

En résumé

Mes compétences :
Dialyse
Traitement de l'eau
Management d'équipe
SAV

Entreprises

  • Groupe Atlantic - Responsable Technique National GMP

    La Roche-sur-Yon 2014 - maintenant
  • GAMBRO - Responsable Régional SAV

    Meyzieu 2010 - 2014 En tant que responsable régional SAV, j'ai pour missions principales :

    - Manager une équipe de techniciens itinérants répartis sur la moitié est de la France
    - Assurer la commercialisation, la gestion et le suivi des contrats de maintenance sur le secteur dont j'ai la charge
    - Gérer au quotidien les problématiques clients, assurer la corrélation entre les besoins et les moyens afin d'apporter une qualité de service optimale
    - Assister les commerciaux dans leurs démarches auprès des clients et futurs clients
    - Suivre le chiffre d'affaires de l'activité SAV sur la région, de la valeur de stock de pièces détachées et maitrise des coûts de fonctionnement de la région.
    - Assurer la liaison entre les différents services en lien direct ou indirect avec le SAV pour favoriser la communication
    - Reporter mensuellement l'activité de mon secteur
  • GAMBRO - Adoint au Responsable SAV

    Meyzieu 2009 - 2010 Assister le responsable régional SAV dans ses missions quotidiennes.
  • GAMBRO - Technicien Service Clients

    Meyzieu 2000 - 2009 En tant que technicien mes missions quotidiennes étaient :
    - Assurer la mise en service, la maintenance préventive et curative de générateurs d'hémodialyse.
    - Gestion de mon stock de pièces détachées
    - Formation et conseils auprès des utilisateurs
    - Suivi du parc (mise a jour, révisions)
  • PROMODES - CHAMPION - Employé Libre Service

    1998 - 2000 Job d'étudiant les week-ends et vacances scolaires:

    - Mise en rayons
    - Caisse
    - Service Traiteur - Fromagerie
    - Inventaires

Formations

  • Lycée Clement Ader BTS Maintenance Industrielle (Athis Mons)

    Athis Mons 1998 - 2000 Maintenance Industrielle
  • Lycée Geoffroy Saint Hilaire

    Etampes 1995 - 1998 STI Génie Electrotechnique

    Sciences et Technique de l'Ingénieur

Réseau