Société Générale
- Expert données référentielles clients
PARIS2011 - 2014- Encadrement d’une équipe chargée de :
=> L’administration des données commerciales liées au tiers dans les outils CRM
=> L’administration des données référentielles liées au tiers
=> Gestion des données MIFID
- Formation et accompagnement des nouveaux arrivants
- Documentation et amélioration de l’ensemble des processus du Middle Office
- Participation à la mise en place d’un nouvel outil CRM :
=> Identification des nouveaux besoins fonctionnels
=> Formation et accompagnement à la gestion du nouvel outil
=> Définition, mise en place et contrôle des processus d’administration des données CRM
=> Coordination, mise en place et suivi de la Coexistence Systèmes ainsi que du décommissionnement
=> Audit des charges et planning prévisionnel
- Accompagnement de projets transversaux
- Compétences requises :
Connaissance de la réglementation et des procédures de KYC internes SG
• Connaissance de l'environnement et des outils techniques
• Rigueur et méthodologie
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Adaptabilité
• Force de proposition
• Qualité relationnelle, sens de service aux clients
• Esprit d’équipe
Société Générale
- Responsable Back Office
PARIS2004 - 2011
Société Générale
- Gestionnaire Back Office titres
