Stephane CHALA

En résumé

Entreprises

• Darty - Directeur de magasin - Créteil

  BONDY 2011 - 2014 Application de la politique commerciale de l'enseigne.
  Recrutement, suivi de la période d'essai et intégration des nouveaux collaborateurs.
  Définition et mise en œuvre des objectifs qualitatifs et quantitatifs du site.
  Encadrement et animation de l'équipe avec pour objectifs accueillir, conseiller et vendre en vue de la satisfaction et fidélisation des clients.
  Assure la rentabilité de l'unité commerciale par la maîtrise des coûts ainsi que du couplage chiffre d'affaires/marge.
  Garant de la sécurité des biens et des personnes du site avec application de la législation du droit du travail.

• SATURN - Responsable Administratif

  2011 - 2011 Ouverture du dernier magasin Saturn dans le Centre Commercial Créteil Soleil. Recrutement, organisation des cycles de formation des collaborateurs ainsi que l’organisation logistique en termes d’approvisionnement et d’implantation magasin.
  Responsable au sein du magasin de la relation client, de la sécurité des biens et des personnes, des ressources humaines ainsi que du contrôle de gestion et du pôle administratif
  

• ALINEA - Directeur Adjoint

  Aubagne Cedex 2008 - 2010 Organisation, gestion et suivi de l’agrandissement du magasin de 6000 à 10 500 m2. (2009) :
  Responsable au sein du magasin de 110 personnes, de la relation client, des ressources humaines, du contrôle de gestion et des services généraux.
  Animation quotidienne des chefs de secteur caisse et logistique garantissant avec leurs équipes la qualité du flux de marchandises (entrée, sortie, stockage), ainsi que de la qualité d’accueil en caisse, au SAV et livraisons. (CA 30M€) Garant de la production fiable des éléments de gestion du compte d’exploitation du magasin, de la qualité des recrutements ainsi que du respect de la politique RH de l'entreprise. Diminution de la démarque magasin de 1.3% du CAHT en 2008 à 0.5% fin 2010. Garant de la sécurité des biens et de personnes dans le magasin.
  

• ALINEA - Chef de secteur

  Aubagne Cedex 2004 - 2008 Ouverture du magasin en tant que chef de secteur meuble (de janvier 2004 à février 2008) (CA 5M€) :
  Commande auprès de fournisseurs de la marchandise en fonction de jours de stock.
  Recrutement et formation de l’équipe de vente.
  Implantation et agencement du secteur meuble au concept de l’enseigne.
  Animation quotidienne de l’équipe et des opérations commerciales.
  Gestion saisonnière du mobilier de jardin (1.4M€ / 6mois)
  

• Boulanger - CHEF DES VENTES

  FRETIN 2002 - 2004 Chef des ventes du rayon Informatique et Communication (de janvier 2002 à janvier 2004) :
  Massy, puis Aulnay
  1998 - 2004 Chef des ventes du rayon Informatique et Communication
  Animation et formation de l'équipe de vente.
  Pilotage des ventes en termes de CA et de marge.
  Management d'une équipe de vente de dix personnes.

• BOULANGER - Conseiller de vente Micro

  FRETIN 1998 - 2002 Massy, puis Aulnay
  Chef des ventes du rayon Informatique et Communication (de janvier 2002 à janvier 2004) :
  Agencement du rayon.
  Accueil et découverte des besoins du client.
  Proposition de produits, argumentation et traitement des objections.
  Prise de commandes et suivi de clientèle.

Formations

• Ecole Privée 1 PACTE INTERNATIONALE (Paris)

  Paris 1996 - 1998 Baccalaureate Degree
  
  B.T.S. Action Commerciale en contrat de qualification.

• Ecole Privée 1 PACTE INTERNATIONALE

  Paris 1996 - 1998 BTS ACTION COMMERCIALE

Réseau

• David CHALAL

• David DOUCET

• Erika ANDREWES

• Madeleine NEVES

• Marie-Pierre BRETIN

• Njiva ANDRIAN

• Thierry SANQUIRGO

• Yann MARCHAND