LENOVO IBM
- MM Client Director
1999 - 2009
2010-2011 Création d’un commerce de proximité (franchise) (100M2, activité de soleil et esthétique, CA prévisionnel : 200K€)
Sélection de l’activité, études de marché et concurrentielle, choix des locaux, business plan, plan de financement, compte d’exploitation prévisionnel, bilan, création des statuts de la société, recrutement, préparation de la communication, suivi des travaux.
2008-2009 Mid Market Client Director : création de poste
- Définition et mise en place de la stratégie Mid Market Ile de France : segmentation client, couverture commerciale, metrics de suivi de l’activité sur le plan national
Signatures de clients majeurs : Barclays, Carglass, Sony, Lexmark, Eutelsat, Free, GCC, Randstad, Sysley…
Gain de 40% de CA 2009 vs. 2008
Interlocuteurs : Direction Générale, DSI, DI, DOI, Direction des achats
2006-2008 Conseiller du Président – Membre du Comité de Direction – Représentant IBM pour Lenovo West Region (France et North West Africa)
Services Manager for France and North West Africa: Création de Poste
- Création de la division services de Lenovo France et NWA
- Définition et implémentation de la stratégie avec le PDG
- Management transverse et opérationnel des forces commerciales (60 pers)
- Création de partenariat avec des sociétés de service et d’assurance
Signatures de clients majeurs : Carrefour, Air France, Ernst & Young, PSA, Astra Zeneca, Vivendi…
Développement du revenu net et du portefeuille d’activités (+80% Y/Y, 4M€), du profit (1,4 point additionnel au plan national)
Business Transformation Manager for France and North West Africa (NWA): Création de Poste
Management de 4 équipes projet (20 pers)
Gestion de projets stratégiques :
- Refonte de la segmentation de la clientèle, de la couverture commerciale et technique de Lenovo France et NWA
- Modifications des procédures de recrutement, création et développement de formations commerciales et managériales
- Migration de Lenovo France et NWA sur MySAP (amélioration du customer relationship management, du suivi business et de la mesure des performances collectives et individuelles)
- A l’initiative du projet d’Outsourcing d’un Business Center (50 postes d’ingénieurs commerciaux) au Maroc (Casablanca). Management total du projet : étude, appel d’offre, recrutement, mise en œuvre, formation, pilotage et suivi des activités commerciales et back office
2005 – TRANSITION IBM / LENOVO
International Sales Coach / Global Account Manager
Représentant IBM pour Lenovo West Region
Représentant au sales Advisory Council du PDG d’IBM France
- Développement du relationnel client winback en approche directe
- Coaching des Global Account Managers
- Gestion de la transition IBM vers Lenovo auprès des clients majeurs français
Signatures : PPR, Carrefour, Cap Gemini, Valeo, Saint-Gobain, EDF, AXA … (230M€ de contrat sur 3 ans)
Interlocuteurs : DSI, DI, DOI, Directeurs de projets, Direction des achats, juridique, ligne de business
1999 – 2005 Client Executive – Membre du Sales Advidory Council auprès du PDG – Coach des Global Account Managers sous la supervision du Vice Président de la Personal Computing Division
Sales Manager for Suez et EDF - International Sales Consultant
Territoire : Sales Manager du Secteur Communication and Utilities
Gestion internationale du territoire pour la partie hardware : management opérationnel (50 pers)
Négociation auprès des DSI, DI, Directeurs de branches, DRH, Direction des Achats et Direction Juridique et Financière
? Objectif 2004 : 25M$ / réalisation $35M
? IBM Emea Leadership Award et IBM 100% Club
Signatures: Suez, secrétaire général du groupe (full IBM pour 3 ans sur 53 pays, 2e client Emea en CA pour PCD), EDF en ThinkPad pour 2 ans (plus gros client Emea en portables)
Sales Manager for PSA et Renault - Personal Computing Division
Gestion internationale des clients pour la partie hardware management opérationnel (40 pers)
? Objectif 2001 : $20M / réalisation $28M
? IBM Emea Leadership Award et IBM 100% Club
Signature: PSA pour 48 pays et sur 3 ans en PC,
