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EXTIA
- Project Manager
SEVRES
2017 - maintenant
Ingenico (contractor), project manager terminal and bank offer.
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Cirpack
- Support niveau 3 VoIP
Paris
2007 - 2016
Gestion des problèmes en cœur de réseau.
Organisation des évolutions, migrations, passages en maintenance des projets.
Déploiement et réparation de matériel. Architectures à haute disponibilité.
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Cirpack
- Support
Paris
2007 - 2016
tégration et déploiement de réseaux VoIP Cirpack (100 pers.)
9 ans
Missions * Diagnostic et gestion des problèmes en cœur de réseau (SIP, SS7, Linux, IP, SSL, RTP,
SDP). Analyse de traces, logs, et identification de l'origine (soft, réseau, hard). Mise en
œuvre des actions de maintenance palliative.
* Gestion de tickets d'incident et de problème, remontée de bugs à la R&D. Mise en
œuvre des actions de maintenance corrective.
* Maintenance hardware (RMA, stock, achats) pour l'ensemble des clients.
Réalisations * Mise en place de formats de tickets d'incident : structuration des échanges.
* Création d'un wiki de procédures, indexé par cas de panne : meilleure réactivité.
* Formations aux technologies mal maîtrisées : autonomie des collègues.
* Réactivité, empathie, pragmatisme : relations de confiance avec les clients.
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FERMA
- SUPPORT
2001 - 2007
Gestion des problèmes pour la messagerie vocale et de système de voucher.
Suivi et formation de l'équipe support niveau 2.
Missions d'avant-vente, réponses aux appels d'offre.
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EServGlobal
- Responsable support produit messagerie
Malakoff
2001 - 2007
... et aussi intégrateur et architecte solutions.
Support de niveau 3 et intégration sur un serveur de boîtes vocales (mission d’un mois en Indonésie). Assistance aux commerciaux dans le cadre de réponses à appel d’offres à l’international (planning, chiffrages, dimensionnements, services customizations).
Technos = Unix/solaris, LDAP, téléphonie TDM/NGN, Signalisation SS7, SIP, serveur d'application, Perl, media server.
Problématiques MVNO. Aspects techniques, logistiques, stratégiques de déploiement et migration d'une messagerie.
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EservGlobal
- Support
Malakoff
2001 - 2007
tégration et déploiement de services téléphoniques Ferma (400 pers.)
6 ans
Missions * Gestion des problèmes pour la messagerie vocale unifiée (Unix, LDAP, SS7, SIP).
* Développement d'outils et de migration de données, études d'optimisation de code.
* Etude et spécifications techniques du produit de Voucher Management System.
Réalisations * Finalisation réussie du déploiement d'une MeVo (1 million d'abonnés) en Indonésie
débouchant sur l'avant-vente de la version suivante pour ce client.
* Audits et propositions chiffrées de solutions pour les situations de crise : aide aux
décisions stratégiques commerciales.
* Formation des équipes d'astreinte aux procédures élaborées en support niveau 3.
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Aubay
- Consultant études et développement
Boulogne Billancourt
2000 - 2001
8 mois
* Mission pour la Société Générale : développement du module de sécurité à signature
unique pour le portail de la banque (PHP, Perl, Tcl/Tk, intégration SI SG).
* Mission pour la Société Générale : étude et spécifications pour la refonte du système
d'information de la SG (passage du client « compte » au client « personne » dans le
cadre d'une démarche CRM).
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AUBAY
- CONSULTANT CRM
Boulogne Billancourt
2000 - 2001
Missions pour la Société Générale, développement du portail bancaire.
Étude et validation pour la refonte du système d'information.
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Aubay
- Consultant CRM
Boulogne Billancourt
2000 - 2001
- mission pour la Société Générale.
Homologation Bancaire sur le projet GRC.
Technos = Siebel, TestDirector, WinRunner
- mission pour la Société Générale.
Etude de modules techniques pour le développement du portail de la SG sous Vignette.
Technos = Vignette, Tcl/Tk
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MEDIAVITA
- RESPONSABLE TECHNIQUE INTERNET
1998 - 2000
Création du site web de la société.
Portage internet des contenus de formation CD-ROM.
Recrutement et management d'une équipe de trois développeurs.
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Mediavita
- Responsable technique Internet
1998 - 2000
2 ans
* Création et développement d'un portail web reprenant le contenu de plusieurs CD-
ROMs interactifs, dans le domaine de l'éducation thérapeutique des patients
chroniques (HTML, Javascript, Perl, PHP, MySQL).
* Conception technique d'une interface de traitement automatique du langage par
pattern matching, afin de répondre aux questions de l'utilisateur en langage naturel
(C, Perl, PHP).
* Recrutement et management d'une équipe de trois développeurs.
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Atlantic
- Ingénieur d'études télématique
La Roche Sur Yon
1998 - 1997
- Développeur Web à Cegetel Entreprises (Direction Technique Internet). Mission de développement de sites Web pour le Réseau Santé Social.
Technos = HTML, Javascript, Perl, UNIX
- Ingénieur d’études au Crédit Lyonnais (Direction Centrale des Traitements et de l’informatique). Etude et coordination de mise en œuvre d’un protocole sur un serveur bancaire.
Technos = TCP-IP, X25, ETEBAC, SWIFT, Microsoft Access, UNIX
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Mediavita
- Responsable technique internet
1998 - 2000
Création du site web de Mediavita (étude, développement, exploitation). Coordination d’une équipe de développement de trois personnes.
Technos = Perl, PHP, MySQL, Linux, RealVideo
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@tlantic
- Consultant ingénieur d'études
1997 - 1998
1,5 ans
* Mission pour LCL : étude, chiffrage et suivi de mise en œuvre du protocole ETEBAC5
sur le Serveur Télématique France pour fournir aux clients entreprise une solution de
virement et consultation de comptes sécurisée par carte à puce.
* Développement d'un outil de gestion d'anomalies sous Access et réorganisation de la
plate-forme de test.
* Dans le cadre de la création de cette SSII : mise en place d'un système de participation
et intéressement, communication interne, conception de la plaquette.
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@tlantic
- Consultant télématique bancaire
1997 - 1998
'' @TLANTIC '' CONSULTANT EN TÉLÉMATIQUE BANCAIRE
Mise en œuvre de protocoles de télétransmission bancaires.
