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Stephane DOUBLAIT

Saint-Cloud

En résumé

Plus de 20 ans d’expérience internationale auprès d'éditeurs de logiciel dans la vente de services et mise en œuvre de solutions pour de grandes entreprises, principalement dans la banque et les télécommunications. Profile technico-commercial avec forte expérience de management d'équipes de taille allant jusqu'à 100 personnes, y compris offshore.

Expérience au sein d’entreprises de tailles diverses : multinationales et startups. Parfaite maitrise du monde des affaires anglo-saxon (US, UK) et en Europe du Sud (France, Italie, Espagne, Portugal).

Trilingue français, anglais, et italien, avec espagnol courant.

Mes compétences :
Anglais
BAM
BSM
Business
Conseil
customer management
Infrastructure
Infrastructure IT
International
Italien
Management
Pilotage
Pilotage projet
Service client
Supervision
Telecom

Entreprises

  • Systar - Vice-President World-Wide Client Services

    Saint-Cloud 2007 - maintenant Editeur de logiciel, solutions de Business Activity Monitoring (supervision métier, secteur bancaire) et capacity management. Responsable de l’activité service et conseil (EMEA puis Monde), gestion de 30 à 50 personnes en France, Angleterre, Espagne, Etats-Unis, et Inde. Objectifs annuels atteints ou dépassés, croissance annuelle de 20% en moyenne (6M € de CA). Externalisation graduelle de l’activité service via partenariats.

  • Netuitive (USA) - Executive Director of Operations

    2003 - 2007 Start-up, progiciel de Business Service Monitoring (BSM), optimisation des applications et services IT. Rôle clé dans la croissance de 0 à 100 clients en moins de 2 ans. Responsable du product management et des opérations techniques (services, formations, support). Mise en place et gestion de partenariats stratégique (OEMs) avec BMC et NetIQ.

  • Acterna (USA) - Director of Professional Services

    1999 - 2003 Leader dans les instruments de test de réseaux de télécommunications. Directeur en charge du développement et de la mise en œuvre des solutions logicielles de supervision (36 déploiements, 24 opérateurs, contrat de $6M avec Verizon). Budget annuel de $5M, management de 100 employés et sous-traitants aux USA, Canada, Italie, et Inde.

  • Architel Systems (USA) - Director of Professional Services

    1998 - 1999 Editeur de logiciel, solutions d’approvisionnement de services sur réseaux de téléphonie et de communications de données. Responsable de l’avant-vente et de la mise en œuvre des solutions en Amérique du Nord et Centrale (AT&T, Bell South, Cable & Wireless). Gestion d’un centre de profits de plus de 25 consultants sur 3 sites.

  • Bell Atlantic (USA) - Delivery Manager

    1990 - 1998 Opérateur de télécommunications aux Etats-Unis. Rôles de Principal Software Engineer, Reuse Manager et Delivery Manager. Expatrié 4 ans en Italie pour contribuer à la création d’une joint venture avec Telecom Italia. Architecte en planification stratégique responsable de l’optimisation des systèmes suite à la fusion entre Bell Atlantic et NYNEX.

Formations

  • Université Laval IFT (Québec)

    Québec 1983 - 1990 Informatique et sciences cognitives

  • ESME-Sudria (Ivry Sur Seine)

    Ivry Sur Seine 1982 - 1983

Réseau

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