Saint-Ouen
Actuellement en charge des activités de Delivery, sur les métiers de la banque en centre de service de Production pour le groupe Gfi (client : SOCIETE GENERALE ).
Domaines Techniques : MVS, NTIC & TEST.
Domaines Fonctionnels : TITRES, SYNTHESE & MOYENS GENERAUX, DISTRIBUTION, EPARGNE, RISQUES, CHEQUES, FACTURATION DE SERVICES ....
Mes principales activités :
En charge de la validation des offres et engagements portés
Engage le centre de service et assure le pilotage de plusieurs projets, en termes de coût, délai, qualité et risques
Gère les escalades et les crises sur mon périmètre
Gère le contrat pour la Branche dans la durée vis-à-vis du client : plan de charge, évolution des engagements ….
Comprend, recueille et analyse les besoins du client et ses enjeux
Contribue à la rédaction des documents contractuels et aux négociations
Conseille et assiste les chefs de projets dans la relation client et la gestion des engagements
Gère le plan de charge capacitaire avec le client interne/externe
Mes compétences :
Ressources humaines
