Stéphane DULONG

En résumé

Entreprises

• ITS Group - Chef de projet

  Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant BNP PARIBAS
  
  Responsable réversibilité
  - En charge du transfert du service support informatique pour une réintégration au sein de l’organisation de BNPPARIBAS
  
  Responsable de projet organisationnel
  - Transfert d’activités
  - Recensement des opérations, des outils et des procédures
  - Calcul des temps opératoires et des charges
  - Identifications des intervenants internes et externes
  - Rédaction des cartographies et du plan de déploiement
  - Plan de communication
  - Accompagnements managériaux et collaborateurs
  - Rédaction du plan de formation
  - Rédaction du Plan de bascule et de transition
  - Assistance aux différents services
  
  Chef de Projet (ITG)
  - Réalisation de la pré-étude études
  - Participation à l’étude d'architecture
  - Identification des livrables du projet
  - Planification, suivi
  - Identification des risques du projet
  - Coordination et communication

• ITS Group - Responsable Technique d'Agence

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Responsable du Delivery :
  - Assistance technique : suivi régulier des prestations
  - Contrats Forfaitisés : Animation des Comités de pilotage, présentation des indicateurs, plan de progrès, plan d'assurance qualité (intervenants, responsabilités, processus);
  - Direction de projets d’infogérance ou d’intégration
  
  Pilotage projets d’avant-vente et réponses techniques
  - Infogérance
  - Soutenance des propositions techniques;
  - Accompagnements de l’équipe commerciale en clientèle
  
  Référent technique :
  - Qualification technique des demandes ;
  - Validation technique et suivi des candidats ;
  - Plan de formation
  
  Management de 95 collaborateurs
  - Suivi de mission
  - Entretiens annuels
  - Gestion des inter-contrats
  - Plan d’évolution et de formation

• ITS Group - Chef de Projet

  Boulogne-Billancourt 2008 - 2012 Ministères de l’Education Nationale :
  Assistance à la rédaction du dossier de consultation des entreprises (DCE)
  • Assister le ministère pour l’estimation de ses besoins :
  - le recensement des besoins
  - la formalisation des besoins
  - la validation des besoins avec les interlocuteurs indiqués
  - l’estimation macroscopique des coûts, charges, délais
  - l’analyse des risques associés à ces besoins.
  • Rédiger les documents en collaboration avec la Mission des achats du ministère
  - le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et ses annexes éventuelles
  - le cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) et ses annexes éventuelles
  - le règlement de consultation (RC)
  - le bordereau des prix
  - La simulation des prix.
  • Proposer des critères d’analyse des candidatures et des offres, et élaborer les scenarii de commandes devant servir à l’analyse des offres :
  - la grille d’analyse
  - le rapport présentation.
  
  BNP Paribas – Personal Finance : BPM IPS
  • Participation aux ateliers d’élaboration de processus de demande et du suivi des projets.
  • Définir et rédiger les caractéristiques et les objectifs d'un projet de production
  • Vérification de la conformité des solutions préconisées par rapport aux normes et standards du Groupe
  • Chiffrer, planifier et organiser les projets, définir les jalons
  • Coordonner les différents acteurs (internes, experts) qui interviennent sur le projet
  • Gérer la planification, les risques et assurer le suivi des projets :
  • Rédaction de processus,
  • Animation des comités de pilotage,
  • Mesure de la satisfaction client et des engagements de services (SLA),
  • Validation des cahiers de tests et vérification d’aptitude au bon fonctionnement (VABF),
  • Accompagnement des utilisateurs.
  
  FagorBrandt : Chef de Projet/Consultant
  Réalisation : Mise en place d'un outil de contrôle d'accès Internet

• BULL SAS - Coordination de Projets (PMO), Chef de Projet

  SCHILTIGHEIM 2005 - 2008 PMO
  • Rédaction du Plan d’Assurance Qualité (chapitre élaboration d’une demande en mode projet).
  • Rédiger le Plan d’Assurance Qualité (chapitre élaboration d’une demande en mode projet)
  • Garantir la stratégie du groupe
  • Assurer la conduite de projets Réseaux et Telecom :
  - Rédiger les expressions de besoins
  - Animer les comités de pilotage
  - Valider les cahiers de tests et vérifier l’aptitude au bon fonctionnement (VABF)
  - Accompagner les utilisateurs à prendre en main les nouveaux services
  - Mesurer la satisfaction client et des engagements de services (SLA)
  

• BULL SAS - INGENIEURS DE PRODUCTION / CHEF DE PROJET TECHNIQUE

  SCHILTIGHEIM 2000 - 2005 o Gérer le système et la messagerie des clients : Administration, audit et plan de reprise d’activité des systèmes et des bases de données.
  
  o Réaliser les études et opérations techniques :
   Architecture de flux d’informations (transactionnels et décisionnels)
   Architecture de Système d’Information
   Migration de services avec continuité de service
   Plans de sécurisation des données (protection et plan de sauvegarde)
  
  o Assurer la conduite des projets / Maîtrise d’œuvre (MOE)
   Rédaction des documents projets
   Suivi des opérations
   Remontée d’avancement
  

• Antargaz (via la SSII IM3) - Consultant/Chef de projet

  1998 - 2000 Management du service informatique
  
  Objectif : assurer le bon fonctionnement de tout le système d’information et de son évolution.
  (50 sites géographiques, 70 serveurs, 800 postes client).
  
  • Management d’une équipe de six à dix prestataires
  • Support technique de niveau II,
  • Chef de projet maitrise d’œuvre

• SERVITIQUE - Service client

  1993 - 1998 • Audit et optimisation de serveurs,
  • Administration des systèmes et du réseau,
  • Mise en œuvre d’un Système Informatique complet pour une PME et formation/transmission de compétences pour l’administrer,
  • Maintenance (matérielle et logicielle) de tout type de serveurs.
  

• TASQ International - Consultant

  1991 - 1992 Projet de migration globale du Système d’Information de la Société Générale (changement de tout le matériel et de la plate-forme logicielle)
  • Management d’une équipe pour la migration du parc bureautique,
  • Responsable de la tenue des délais.
  

Formations

• CNAM

  Paris 2003 - 2005 DEST Informatique

• LT Jacquard

  Paris 1989 - 1991 BTS Electronique

Réseau

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