Mes compétences :
Anglais
capacité d'analyse
Leadership
Perseverance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Gsi Immobilier Chelles
- Gestionnaire de Copropriétés
2016 - maintenantAdministration et gestion d'une vingtaine de Copropriétés. Tenue des conseils syndicaux et assemblées générales. Mise en oeuvre et suivi des décisions d'AG. Préparation et envoi des convocations et procès verbaux d'AG. Ouverture et suivi dossier expertises.
Conseil syndical Orée du bois II
- Membre
2016 - maintenantSuivi terrain des dossiers en cours
Réunion bi - mensuelle avec le gestionnaire
Préparation du dossier Ravalement: rencontre et mise en concurrence d'architectes; recherche d'aides, d'information, et de compétences.
Renegociation des contrats entretien
Préparation de la prochaine Assemblée générale.
Domitys Poitiers Résidence Services
- Adjoint puis Directeur de résidence
2014 - 2015Adjoint puis Directeur de résidence 118 logements TO : 37% fin septembre
2 Missions de 3 mois de formation et d'accompagnement des équipes sur les résidence de Montluçon et de St Gilles Croix de Vie.
Recrutement, formation et animation de l'équipe (14 personnes).
Prospection de la zone institutionnelle de Poitiers.
Suivi et mise en place des commandes dans les parties communes et appartements.
Suivi et signature des contrats de location auprès des futurs résidents.
Novotel Paris CDG Terminal
- Revenue Manager
2011 - 2014Revenue Manager 201 Chambres
* Suivi des montées en charge du portefeuille de l'hôtel. Recommandations de vente faites au Directeur.
* Mise en place d'un tableau de recommandations de ventes aux équipes commerciales pour les groupes affaires, séminaires et groupes tourisme.
* Tenue d'une réunion hebdomadaire d'optimisation CA. ;
* Analyse des ventes et remontées des performances commerciales sur le mois passé.
* Suivi des prévisions mensuelles et à quatre mois pour la direction générale.
* Veille concurrentielle. ;
* Optimisation des canaux de distribution. Rencontre avec les Responsables Marchés des sites de vente.
* Mise en place et suivi de promotions sur les sites de ventes en ligne (directs et indirects) et communication aux équipes.
* Elaboration du budget ventes hébergement hotel avec budget jour par jour. ;
Novotel Roissy CDG Convention et Wellness
- Chef de Réception
2006 - 2011* Garant de la bonne application du pricing dynamique au milieu d'une place très concurrentielle en relation avec la Yield Manager. Elaboration d'une stratégie de remplissage en concordance avec les complexités de l'hôtel : durée de séjour, tarif chambre fonction d'une heure de check-in décalée, ....
* Animation de la stratégie de vente auprès des équipes réservation et réception.
* Gestion rigoureuse de la base de données avec ouverture/fermeture des tarifs et/ou des canaux de distribution.
* Responsable et animateur d'une équipe de 20 personnes (réceptionnistes, agents de réservations, et voituriers bagagistes) : organisation du service, élaboration du planning, détermination des formations de l'équipe.
* Suivi des résultats qualitatifs de la réception et l'hébergement. ;
Novotel London Tower Bridge
- Chef de Réception
PARIS2004 - 2006* Garant de la qualité de l'accueil et du séjour des clients dans l'hôtel à travers un Service Extraordinaire. Traitement des éventuelles réclamations.
* Responsable et animateur d'une équipe de 14 personnes : organisation du service, élaboration du planning, évaluation annuelle, détermination des formations de l'équipe.
* Garant de la bonne application des procédures d'audit interne. Contrôle des caisses et comptes clients, contrôle et suivi des remises en banque. Suivi de l'audit interne annuel.
* Garant de la bonne application de la stratégie commerciale de l'hôtel sur les marchés corporate et individuels plein tarif. ;
Novotel Paris Bercy
- Assistant Chef de Réception
PARIS2001 - 2004 Participation à l’animation de l’équipe de réception tant pour le respect des procédures internes que de la stratégie de vente.
Traitement des demandes de groupes affaires et tourisme. Proposition, relance et suivi des dossiers. Garant de la bonne facturation des groupes.
Participation à la bonne mise en place de la stratégie commerciale de l’hôtel via Cityreco. Suivi des ouvertures / fermetures dans la database. Intégration et rattachement des tarifs sur les différents canaux de distribution, cohérence des codes PMS dans hotix et Tars.
Participation à la bonne marche sur la place de la politique de renvois aussi bien individuels que groupes.
Fermeture (décembre 2003–Mars 2004) de l’hôtel. Permanence assurée pour la commercialisation de l’hôtel.
Réouverture de l’hôtel, mise en place des procédures et formation de l’équipe. Redéveloppement de relations commerciales avec les contrats corporates, IT et TO.
