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Stéphane HEIN

HOMBOURG-HAUT

Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac dans l'Académie de Nancy-MetzLe résultat du brevet à Hombourg-Haut

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Pédagogie
Encadrement
Contrôle qualité
SAP
Formation
Responsable
Pneumatique
Centre d'appels
Automobile
Management
Chef
Centre d'appel

Entreprises

  • Groupe TPA - Responsable produit

    2014 - maintenant Coordinateur pour la distribution des pneumatiques multimarques au sein du groupe.

  • Groupe TPA - Adjoint Responsable de Site

    2013 - 2014 En charge de la partie back-office du magasin :
    Stock, logistique, personnel (chauffeurs et magasiniers)

  • IHLE France / Baden-Baden - Responsable qualité et développement

    2012 - 2013 Mission étendue :
    Posté à Strasbourg pour la formation, le suivi et le développement qualitatif des nouvelles équipes commerciales.

  • IHLE Baden Baden-Baden AG - Responsable des opérations

    2006 - 2011 Interlocuteur et responsable direct pour les équipes commerciales (15 personnes) :
    - Appels sortants : Développement du marché (suivi clients et prospection)
    - Appels entrants : Traitement des commandes, SAV, technique, suivi de commande…

    Responsable formation et qualité :
    - Connaissances techniques, commerciales, process…
    - Suivi des indicateurs de vente et développement d’outils de controlling

    Gestion des plannings : Répartition du personnel dans les équipes afin de respecter le planning des appels sortants (fidélisation) sans négliger les appels entrants (CA immédiat)

    Coordinateur IT : Informatique, téléphonie, mise à jour de la Home Page

    Ressources humaines : Entretiens individuels et participation aux embauches

    Chargé de projet :
    - Elaboration des concepts d’actions au sein d’une équipe de développement
    - Key-User SAP (Participation au développement du projet jusqu’aux formations finales)

  • IHLE France SAS - Commercial polyvalent

    2000 - 2005 - Commande tél et fax, SAV, technique, suivi de commande, rappel client…
    - Service développement client marché

Formations

  • Institut Européen De Formation IEF (Strasbourg)

    Strasbourg 2000 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur

Réseau

Annuaire des membres :