Menu

Stephane JEANNETEAU

LILLE

En résumé

- Top Manager spécialisé dans le pilotage et le développement des affaires, et doté une expertise dans le conseil client et la vente directe

- > 20 ans d’expérience dans le secteur retail et IT services

- Vision à 360° d’un marché : définition d’une stratégie de développement, étude de faisabilité, management de projets de la phase d’avant-vente à la réalisation, coordination et motivation d’équipes offshore et locale de 6 à 60 collaborateurs, suivi des engagements contractuels, gestion de la relation client en mode collaboration, gestion de budget et de comptes d’exploitation

- Doté d’un excellent leadership, flexible, organisé et très à l’aise avec les clients internes/externes, je souhaite capitaliser sur mes compétences managériales et commerciales en prenant le pilotage d’une BU ou d’un portefeuille projets d’envergure.

Mes compétences :
Gestion de projet
ERP
AMOA
Analyse fonctionnelle
Grande distribution
Direction de projet
MOA
Analyse et Synthèse
Orientation client
Travail et animation d'équipe
Sens Relationnel
"Leadership" et esprit d'entreprise
Adaptabilité et Flexibilité

Entreprises

  • Alerium S.A.S. - Fondateur

    2018 - maintenant Président fondateur de Alerium S.A.S.
    www.alerium.fr

  • AUREA Software - Directeur BU Support France

    2016 - 2017 Pilotage des activités de support de 2 équipes offshore (10 personnes support de niveau 1) et helpdesk France (8 personnes support de niveaux 2 et 3) CA généré 10 M€, 1500 contrats en France Croissance du taux de satisfaction client de 70 % à 95 %, réduction de 50 % du backlog et des délais de réponse.
    - Constitution et professionnalisation d’une équipe offshore répartie dans 4 pays en Europe, Asie, Afrique : identification des profils, définition des objectifs et priorités, animation des conférences call quotidiennes.
    - Supervision du help desk sur tous les produits d’AUREA et SPIRAL : gestion des plannings, formation à la qualité de service client, suivi de la performance, animation des réunions d’équipe hebdomadaires.
    - Animation du knowledge management : établissement d’une cartographie de compétences offshore- siège, élaboration des statistiques.

  • AUREA software - Directeur de projet

    2014 - 2018 Pilotage et gouvernance d’un portefeuille projets IT (implémentation, évolution outils, migration technique et fonctionnelle ERP) Réduction de près de 50 % de la durée des migrations avec la mise en place d’une culture Agile Augmentation de la marge moyenne des projets de 50 %, CA généré 2 M€

    - Constitution d’une équipe offshore de 14 développeurs en Roumanie et en Inde dédiée à l’ERP GCE : affection et pilotage des ressources (TMA et projets) Encadrement d’une équipe projet en France, 12 personnes dédiées aux spécifications et recettes
    - Gestion des comptes clients : élaboration des offres packagées, élaboration des devis et de la facturation, suivi des contrats, reporting client
    - Mise en place et harmonisation des méthodes Agiles Scrum & Kanban : élaboration du plan d’assurance qualité projet (PAQP), séquençage des tâches, industrialisation des tests et recettes

  • Generix Group - Directeur de Projet

    Lezennes 2010 - 2014 - Coordination du planning des projets IT pour les front-office et back-office du secteur retail Respect des budgets et des marges
    - Mise en place et suivi du plan d’assurance qualité projet : évaluation du plan des charges, des plannings et des risques, animation des comités de pilotage, suivi des engagements de service (qualité, coût, délais)
    - Appui à l’avant-vente : chiffrage des moyens & ressources, gestion de la relation client

  • Generix Group - Expert Retail

    Lezennes 2007 - 2010 - Organisation de l’évolution de l’ERP (produit-vedette de l’entreprise) sur des fonctionnalités logistiques (optimisation des coûts) et de vente (assortiment et commercialisation des céréales)
    - Coordination du projet : spécifications fonctionnelles, supervision des plannings et budgets, interface entre la conception, le développement, la recette et l’avant-vente

  • Softsolutions - Chef de projet retail

    2003 - 2007 Conception et lancement du Master Data Management Ibs Assortment : spécification des besoins, mobilisation d’une équipe de développeurs au Liban, gestion des implémentations chez les clients, appui à la force de vente.

  • AUCHAN - Directeur marketing vente

    Villeneuve-d'Ascq 1999 - 2003 AUCHAN - Hypermarché AUCHAN de Woippy (48 millions € de CA)

    - Réduction de 35 % de la démarque inconnue et de la casse
    - Management d’équipe, de 6 à 17 cadres et de 55 à 80 employés dédiés au marketing/vente ou aux produits frais
    - Déploiement de la politique commerciale du magasin : accompagnement des chefs de rayon et chefs de marché, instauration d’une politique hygiène et formation des intervenants
    - Optimisation des moyens médias et hors-média en lien avec les directions nationales Marketing et Achat

  • Comptoirs modernes (Carrefour) - Directeur supermarché

    1993 - 1999 C.M.U.C.
    Comptoirs Modernes Union Commercial, filiale du groupe Carrefour, enseignes STOC, Comod et marché+.

    1998 1999 Directeur de Supermarché Stoc, Groupe CARREFOUR Paris IDF
    - Redynamisation des ventes et des équipes d’un supermarché (+ 30 % du CA en 1 an), puis remodelling d’un 2d supermarché et valorisation du rayon produits frais (meilleur CA historique en 10 mois)

    1994 1998 Chargé d’Expansion Groupe CARREFOUR Meaux
    - Évolution du parc d’enseignes Stoc : étude de marché, obtention des autorisations et suivi des ouvertures

    1993 1994 Chef de Rayon Stoc, Groupe CARREFOUR Verrières-le-Buisson

Formations

Réseau

Annuaire des membres :