Menu

Stéphane NITENBERG

BAGNOLET

En résumé

Diplômé de l'ESSEC, promotion 1994, j'ai occupé mes premières fonctions chez Philips avec 2 motivations :

- Pénétrer dans un secteur d'activité en évolution permanente.
- Intégrer une très grande entreprise, ce qui était pour moi un gage de diversité dans les postes et les activités que je serai amené à découvrir.

Le passage dans le groupe Canal +, en particulier au travers de mon expérience au Maroc, a été l'occasion de franchir un cap qui m'a permis :

- D'accéder à des fonctions de management.
- D'élargir mon champ d'action au métier du marketing.

L'expérience d'expatriation s'est poursuivie ensuite dans une autre filiale de Vivendi, Maroc Télécom. Elle a été l'occasion d'occuper une fonction de Direction d'envergure et donc d'éxercer des responsabilités de plus haut niveau, dans un contexte extrèmement complexe : très grande entreprise, ancienne administration d'Etat et relations tendues entre les actionnaires. L'occasion donc d'éxercer ma fonction avec des éxigences fortes de nuance, de résistance et de résultats.

A mon retour souhaité du Maroc et afin de véritablement capitaliser sur cette expérience j'ai souhaité :
- Continuer à exercer de véritables fonctions de Direction.
- Intégrer cette-fois-ci une PME. Objectif : pouvoir élargir mon champ d'action avec une dimension opérationnelle forte et une visibilité reserrée sur l'ensemble des leviers relatifs à la gestion d'une entreprise.

J'occupe aujourd'hui le poste de Directeur Général de l'Entreprise dans laquelle je travaille.

Demain, que ce soit dans une autre PME ou dans une filiale d'un grand groupe, je souhaite pouvoir continuer à satisfaire ces 2 exigences, dans une logique de progrès continu.

Entreprises

  • ASTON - / Directeur des Opérations / Directeur Général

    2004 - maintenant  De Mars 2004 à aujourd’hui : ASTON

    PME de 80 personnes. Secteur de l’électronique grand public et du multi média (Réception TV numérique Satellite, TNT, TVHD, TVIP). Développement et production en interne (2 usines, en France et en Corée). CA consolidé = 20 M€.

     Directeur des Opérations puis Directeur Génaral (Depuis Mars 2008) – Management direct de 15 puis 25 personnes

    - Forte mutation des marchés en France et à l’export.
    - Forte érosion du CA d’Aston entre 2002 et 2004.
    - Vieillissement de la gamme de produits.
    - Nécessité de redéfinir les orientations stratégiques et l’organisation, en coordination avec le PDG.
    - Management des équipes commerciales, marketing, services client, techniques et achats. Coordination avec les sites de production. Coordinations avec le service Administratif et Financier.


    ☛ Redéfinition de la politique d’achat et de la politique industrielle

    • Définition des objectifs de prix de revient en fonction des données marché et des structures de cascades de marge.
    • Renégociation de l’ensemble des conditions avec les fournisseurs européens de composants.
    • Recherche de nouvelles solutions industrielles faisant appel à la sous-traitance et à la fourniture intégrée des composants par les sous-traitants.
    • Restructuration de l’usine ASTON Corée.

    ☛ Décloisonnement de l’organisation de l’entreprise

    • Mise en place de plannings conjoints aux équipes achat, technique, production et marketing.
    • Mise en place de méthodes de coordination de projets impliquant l’ensemble des équipes.
    • Intégration dans le processus de développement d’une démarche qualité structurée.

    ☛ Mise en place d’un Service puis d’une Direction Marketing (inexistants avant 2005)

    • Organisation de la veille concurrentielle et technologique en y associant l’équipe technique.
    • Formalisation des analyses marchés afin d’identifier les marchés cibles, les produits demandés et leur mix marketing, en coordination avec l’équipe commerciale.
    • Mise en place d’un marketing produit cohérent sur l’ensemble de la gamme en s’appuyant sur une Agence de Communication. Développement des actions de trade-marketing.
    • Structuration de la communication en coordination avec une Agence de Presse.

    ☛ Réorganisation de l’activité commerciale, des partenariats commerciaux et des réseaux de distribution

    • Négociation de nouveaux contrats de coopération avec les intervenants sur les marchés : Opérateurs TV, Opérateurs de contrôles d’accès, prescripteurs.
    • Mise en place d’un management commercial par objectifs.
    • Rationalisation et diversification des réseaux de distribution : concentration des distributeurs, ouverture à la Grande Distribution.
    • Redéploiement sur les marchés export.
    • Développement du business OEM.



     Réduction de 20% des prix de revient entre Janvier 2008 et Juin 2009.

     Réduction de moitié des délais de mise sur le marché des nouveaux produits entre 2006 et 2009.

     Densification et accélération de la Road Map : 1 produit nouveau en 2005-2006, 1 en 2007, 1 en 2008 et 3 produits nouveaux en 2009.

     Réduction de 80% du niveau de stock sur les produits finis entre 2005 et 2008. Stabilisation de l’érosion de la trésorerie.

     Stabilisation du CA sur les années 2006 et 2007. Rétablissement de la marge en 2007 (Résultat net de 15%). Croissance de 30% du CA budgétée sur 2009 avec maintien du niveau de marge.
  • VIVENDI - MAROC TELECOM - DIRECTEUR COMMERCIAL ADJOINT

    2001 - 2004 Opérateur historique du Maroc - 12000 collaborateurs - 1 400 K € de CA - 200 agences commerciales - 10000 revendeurs.

    Management direct de 30 personnes

    - Missions :

    . Définition et mise en œuvre de la stratégie de distribution : mise en place d’un réseau de distribution Distributeurs / Revendeurs. Définition de la politique de rémunération du réseau de distribution (remises, commissions, …).
    . Mise en place d’un plan annuel d’animation des ventes et des réseaux de distribution.
    . Mise en place du système de management par objectifs : mise en œuvre du nouveau système de rémunération, intégrant la mise en place des mécanismes de reporting financiers et RH.
    . Définition des plans de formation, pilotage et coordination des actions de formation.
    . Réorganisation du management direct des équipes de la Direction Commerciale au Siège.
    . Redéfinition des activités du Centre d’Appel et mise en place d’actions de conquête commerciale en coordination avec les responsables de l’activité.
    . Pilotage du Projet de mise en place des nouvelles procédures de traitement des réclamations clients en coordination avec les Directions Financière, Système d’Information, Régionales, Marketing et Qualité.
    . Participation à la certification ISO 9001 des Centres d’Appel.

    - Réalisations :

    . Développement et organisation de la distribution indirecte : 6 nouveaux réseaux en 6 mois.
    . Stabilisation du parc Fixe post payé en 2002 après une chute de 35% en 2001. Accroissement net positif sur 2003 : + 70 000 abonnés. Rythme de vente multiplié par 2 en 2003 comparé à 2002.
    . Accroissement de 100% du CA pré payé.
    . Formation de 2500 collaborateurs commerciaux.
    . Amélioration du traitement des réclamations clients via une structure centralisée et dédiée : réduction du délai de traitement de 30 jours à 10 jours.
    . Obtention de la certification ISO 9001 des Centres d’Appels.
  • CANAL + / CANAL + HORIZONS MAROC - DIRECTEUR MARKETING ET COMMERCIAL

    2000 - 2001 Filiale de Canal + dédiée aux marchés d’Afrique et du Moyen Orient. 130 000 abonnés. 100 collaborateurs.

    Maroc : 15 000 abonnés, CA = 4 000 K € , 25 collaborateurs, 150 distributeurs.

    Missions et réalisations:

    . Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale pour la migration analogique/ numérique du parc d’abonnés dans un marché marqué par le développement du piratage.
    . Recrutement, constitution et management de l’équipe commerciale (5 personnes).
    . Mise en place des outils et méthodes de management pour la force de vente : fixation des objectifs, plans d’action, reporting.
    . Développement d’actions marketing et commerciales co- brandées avec la distribution (distribution spécialisée, grande distribution).
    . Définition et réorganisation des activités du Centre d’Accueil Téléphonique ( 7 personnes).
    . Mise en place, via le Centre d’Accueil Téléphonique, d’opérations de télé prospection.
    . Conception, analyse et exploitation d’études de marché et d’enquêtes clients.
    . Recrutement de 100 distributeurs en 1 an.
    . Accroissement brut du parc client de 2500 abonnés en 1 an.
  • CANAL + / CANAL PRO - Responsable Marketing et Commercial Abonnements

    1999 - 2000 Filiale de Canal + dédiée à la Télévision d’Entreprise - 10 000 abonnés - 20 collaborateurs - CA = 15 000 K €.

    - Missions et réalisations :

    . Développement de nouvelles offres. Mise en place d’un mode de commercialisation par abonnements.
    . Création d’une gamme cohérente de produits dédiés à l’animation commerciale de points de vente.
    . Définition des objectifs commerciaux et des plans d’actions associés.
    . Apport d’un CA additionnel de 2000 K € en 1 an sur une activité naissante.
  • PHILIPS EGP - VIDEOCOMMUNICATIONS - DIRECTEUR DE CLIENTELE GRANDS COMPTES

    1996 - 1999 Division de Philips Electronique Grand Public - 60 personnes - CA = 50 000 K €.

    - Missions et réalisations :

    . Développement et gestion d’un portefeuille de clients grand comptes sur 40 départements.
    . Prospection, négociation et gestion de projets auprès de gestionnaires de patrimoines immobiliers, bureaux d’études, collectivités locales, opérateurs TV.
    . Accroissement du CA de 30% en 3 ans.
  • PHILIPS EGP - VIDEOCOMMUNICATIONS - DELEGUE COMMERCIAL

    1994 - 1996 Division de Philips Electronique Grand Public - 60 personnes - CA = 50 000 K €.

    - Missions et réalisations :

    . Développement et gestion d’un portefeuille de clients grand public et professionnels sur la région Bourgogne / Champagne.
    . Accroissement du CA de 75% en 2 ans

Formations

Réseau

Annuaire des membres :