Pullman Paris La Défense
- Responsable relations clientèle
2008 - maintenant* Participation à la création du poste de « Welcomer »
* Gestion des litiges clients
* Responsable de la conciergerie et supervision de l’accueil
* Mission d’un mois : formation des attachés de clientèle au Pullman Teranga à Dakar
* Choix des cadeaux destinés au vips
Sofitel la Défense Grande Arche
- Chef de Brigade
2006 - 2008* Supervision du shift et gestion de litiges clients
* Prise de réservation
* Aide d’intégration à l’équipe & formation des nouveaux éléments de la réception
* Responsable de la caisse & du bon déroulement des facturations
