Mes compétences :
Service après vente
Relation fournisseurs
Négociation contrats SAV
B&C
B&B
Entreprises
Rueducommerce.com
- Gestionnaire SAV
2002 - maintenantconseiller client après vente: 2002-2004
- réception d’appels de clients afin de répondre à toutes leur questions après-vente.
- réponses aux mails de clients concernant tous les sujets après-vente.
conseiller client technique après vente :2004-2007
-traitement mails et appels de clients liés aux problèmes techniques de produits high tech
gestionnaire service après vente :2007-
-gestion des fournisseurs ,du délai retour produits et mise en place de procédure SAV.
-suivi des litiges et envois de devis .
-négociation de contrats cadre pour le SAV.
