Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Back Office
Argumentaire de Vente
Entreprises
EDF Energy
- Conseiller clientèle
Paris2015 - maintenant
Support RGS
- Responsable Secteur & Formateur
LA MADELEINE2013 - 2014- Vente de solution de certification numérique de norme R.G.S.
- Rédaction d'argumentaires téléphoniques spécifiques aux produits proposés.
- Formation des "nouveaux arrivants" aux logiciels internes, aux solutions proposées, et au discours commercial.
- Prospection des administrations publiques, associations d'insertion, sociétés privées...
- Gestion des dossiers de souscription et suivi.
- Hotliner : Aide à l’utilisation des Certificats Numériques.
Call expert
- Conseiller
2012 - 2012Relation Client à Distance - Call Expert Roubaix
* Appels Entrants : Service Souscription SFR
* Vente et conseil auprès de la clientèle ;
Galeries Lafayette
- Hôte de caisse
Paris2007 - 2012* Accueil et conseil auprès de la clientèle
* Tenue de la caisse ;
* Renseignement des clients sur les services complémentaires à la vente ;
* Comptabilisation du fond de caisse ;
Maison de la Presse
- Gérant
2007 - 2010* Accueil / Conseil / Vente auprès de la clientèle ;
* Gestion des invendus ;
* Gestion des fournisseurs ;
* Gestion administrative du magasin ;
Disney Store - Disneyland Resort Paris
- Vendeur
2004 - 2007* Accueil / Conseil /Vente auprès de la clientèle ;
* Tenue de la caisse ;
Bancaire - CREATIS
- Conseiller
2002 - 2004* Gestion des prêts et comptes de dépôt
* Gestion électronique des données
* Traitement Back Office
