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Chronopost
- Directeur Adjoint Performance commerciale
Courbevoie
2011 - maintenant
Management du Pôle de gestion commerciale (11 personnes)
Développement pour les Vente du CRM (Salesforces), avec en management 1 chef de projet
Responsable Processus Vente et gestion documentaire, et gestion des Risques
Mise en places de projets pour développer la performance des Ventes
Représentant Vente en lean management, mise en place de projets lean
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Chronopost International
- Directeur Adjoint Support aux ventes
Courbevoie
2010 - 2011
Management d'une équipe de 8 personnes :
- pilotage et reporting commerciaux (pour la Force de vente et ses managers)
- études ad hoc pour les Directions Commerciale et Générale
- Pay plan et objectifs commerciaux
- Sectorisation et segmentation commerciale
- Gestion de la hausse tarifaire
- Administration et gestion du cahier des charges du CRM
- Formation de la Force de vente
- Challenges commerciaux et communication interne
Mise en place et maintenance des processus métiers Vente
Support à la Conduite du changement :
- nouvelle organisation commerciale
- nouveau CRM : groupes de travail, cahier des charges, recettes, reprise de données, et bascule
- nouvel environnement décisionnel
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ELIS
- Responsable du suivi des Grands comptes
Saint-Cloud
2007 - 2010
Elis :
-leader en France de la location entretien de linge, Vêtement de travail, équipement sanitaire, Fontaine à eau et machines à café.
- CA 2006 : 950 millions euros
- 12000 personnes
- Implantation et développement en Europe
Mission : créer une cellule de Suivi de la performance et d'aide à la décision, et mettre en place des outils internes et externes de support (pour la Direction commerciale, la direction générale, les commerciaux grands comptes, nos clients grands comptes)
Réalisations:
- Création et mise en place d'outils de calcul de rentabilité, de suivi de la performance commerciale, et de contrôle de prix
- Cahier des charges, Formation et gestion des accès à l'extranet client
- Mise en place de Suivis de l'activité commerciale, de statistiques et plans de progrès client
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ELIS
- Support et Administrateur des Ventes
Saint-Cloud
2004 - 2006
Missions :
- Assurer l’efficacité du système d’informations des Ventes,
- Garantir une organisation commerciale efficiente et équitable,
- Etre force de proposition et d’alerte, aider à la décision, et répondre aux besoins d’informations (reporting, analyses) des Directions fontionnelles (Marketing et commerciales) et Opérationnelles, des équipes de vente, et des Chefs de produit,
- Aider à l’amélioration des performances et à l’animation des forces de vente.
Réalisations :
- Système d'information des ventes : Développement, maintenance, contrôle de la qualité de l’information, formation des utilisateurs,
- Plans d’Actions Commerciaux,
- Réunions commerciales et Concours
- Rémunération des vendeurs
- Couverture et découpage des territoires de Vente,
- Mise en place d’outils d’aide à la vente,
- Reporting des Ventes,
- Analyses ad hoc.
