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Stéphanie ALAPHILIPPE

Mehun-sur-Yèvre

En résumé

Mon parcours professionnel m’a permis de découvrir différents domaines de compétences, je désire donc poursuivre vers cette ouverture à différentes activités. Organisée et consciencieuse, j’aime élaborer des travaux qui permettront l’amélioration et la simplification des tâches quotidiennes. L’outil informatique est un ami précieux et indispensable. A l’aise dans le domaine de l’administration des ventes, j’aime les contacts avec autrui et j’ai soif d’approfondir et d’acquérir de nouvelles connaissances. L’adaptation à de nouvelles tâches ne m’effraie pas, mon parcours démontre ma capacité d’adaptation.

Mes compétences :
autonome
dynamique
Fiable

Entreprises

  • Pillivuyt

    Mehun-sur-Yèvre maintenant
  • PGA AVIONICS - Assistante Administration des ventes Entretien

    2016 - maintenant Gestion des commandes réparation suivant les règles aéronautiques (PART 145)
  • Ab medica sas - COORDINATRICE ADV

    2013 - 2015 Encadrement et coordination de l'activité du service ADV (4 personnes)
    Prise en charge des commandes : saisie, bon déroulement des livraisons, facturation, SAV instruments et réclamations clients
    Mise en œuvre et optimisation de nouveaux process d'amélioration pour le bon fonctionnement du service ADV - Interface entre environnement externe et interne de l'entreprise
    Accompagnement administratif de la progression de chiffre d'affaires (3,7ML€ 2012 => 4,7ML€ 2014)
    Chargée de la gestion du traitement des marchés publics
  • PILLIVUYT - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES EUROPE SUD

    Mehun-sur-Yèvre 2008 - 2012 Manufacture de porcelaine - 250 salariés - CA 16ML€ - 800 clients
    Mes missions :
    Gestion d'un Chiffre d'Affaires de 8 ML€
    Management service commercial : 10 personnes
    600 clients - 500 France - 100 Europe Sud
    Evolution aux tâches administratives liées à l'ADV Europe, DEB, relations clients, relationnel transporteurs
    Création, gestion et diffusion documentation commerciale interne/externe
    Organisation participations aux salons professionnels
    Gestion achats : imports produits de négoce
    Optimisation outils et procédures visant à améliorer le fonctionnement du service
    Participation au développement des nouveaux produits
  • PILLIVUYT - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES FRANCE

    Mehun-sur-Yèvre 2002 - 2008 Maîtrise et gestion des activités opérationnelles de l'Administration des Ventes
    Relationnel avec 7 commerciaux de terrain pour la France
    Garantie de la satisfaction du client en s'assurant du bon déroulement des contrats de vente réseaux de distribution Cafés-Hôtels-Restaurants - Collectivités - Grand Public
    Accueil clients sur site
    Contrôle respect politique tarifaire de l'entreprise (mise en œuvre hausses, établissement des devis) & respect des procédures administratives
    Gestion litiges, réclamations, contentieux, liens assurance crédit
    Coordination entre différents services intervenant sur la chaîne commerciale (planning, commerciaux, production, logistique, comptabilité…)
    Reportings réguliers Direction commerciale, commerciaux, Direction Financière
    Rendre compte lors des audits du service effectués par les commissaires aux comptes
    Pilote lors du changement d’informatique et la mise en place d'une ERP sur site puis filiale
  • PILLIVUYT - SECRETAIRE COMMERCIALE GRAND PUBLIC

    Mehun-sur-Yèvre 1999 - 2002 Saisie des commandes des clients réseau de distribution Grand Public
    Suivi des dossiers clients (de la commande à la facturation, litiges).

Formations

  • LEG E.VAILLANT

    Vierzon 1999 - 1999 DPECF
  • CNAM BOURGES (Bourges)

    Bourges 1999 - 2004 DESA

    Gestion des Ressources humaines
  • LEG E.VAILLANT

    Vierzon 1997 - 1999 BTS

    Moyenne à l'examen 14.5/20

Réseau

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