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Stéphanie CACHOUX

NANTES

En résumé

Bienvenue sur mon profil Viadéo !

J'ai 17 ans d'expérience significative en conduite de projets, accompagnement au changement, et animation de la formation, au service des collectivités territoriales, associations, et entreprises du bassin économique d'Occitanie et Pays de la Loire.

Le choix délibéré en 2011 de sortir de ma zone de confort et fuir une certaine routine m'a permis de travailler mon employabilité, d'appréhender les différentes techniques de valorisation de mon parcours professionnel, et de participer à des projets innovants au sein de plusieurs associations dans le domaine de l'Economie Sociale et Solidaire (insertion), mais aussi au cœur des entreprises du numérique au sein de l'économie "réelle".

A ce jour j'engage une démarche pro-active de repositionnement professionnel dans l'objectif de développer le numérique en faveur de l'insertion professionnelle en tant que chargée de mission emploi formation.

N'hésitez pas à me contacter pour échanger dans ce domaine et solliciter une rencontre professionnelle !

Mes compétences :
Ordonnancement
Reporting clients – Tableau de Bord
Management d'équipes
Fidélisation client
Gestion de projets
Développement commercial
Gestion de la relation client
Services
Formation
Accompagnement au changement
Accompagnement collectif
Accompagnement individuel
Insertion socioprofessionnelle
Aisance relationelle

Entreprises

  • COJOB Nantes, ACTION 456 - Bénévolat de compétences

    2017 - maintenant Pourquoi chercher seul(e) alors que l'on est 6 millions ?
    Grâce à l'association COJOB Nantes et à son approche innovante, nous optimisons notre recherche d'emploi ou notre repositionnement professionnel grâce à des rencontres régulières entre cojobers. Chacun apporte un regard neuf sur les techniques de recherche d'emploi en partageant nos bons plans, astuces et en développant notre réseau.
    En ce moment et ce jusqu'à fin juillet, une COLOJOB est organisée toutes les semaines. L'objectif étant de profiter de nos matinées pour travailler ensemble, et de réserver nos après-midi à la détente ! Un bon moyen pour préparer efficacement la rentrée de septembre.

    J'anime également des ateliers (techniques de recherche d'emploi) pour l'association ACTION 456 qui oeuvre en faveur du retour à l'emploi des seniors.
  • Arpege - Chargée de projets AMOA

    Hazebrouck 2016 - 2017 Classée 105ème en 2015 dans le top 250 des Editeurs & Créateurs de Logiciels, Arpège, www.arpege.fr, poursuit sa croissance sur le Marché des Collectivités Territoriales en étant aujourd'hui partenaire de plus de 1 500 villes en France, notamment de grandes Métropoles.

    J'ai souhaité contribuer au projet de développement d'une société reconnue pour sa créativité et son innovation, et où l'Humain est au cœur de la culture d'entreprise.

    Rattachée à l'équipe projet au sein du Service Déploiement, je suis en charge d'assurer le pilotage opérationnel des projets de déploiement du logiciel Concerto.

    Concerto couvre l'ensemble des domaines de l'enfance, la petite enfance (multi-accueil), les affaires scolaires, les activités périscolaires, les écoles de sports, les accueils loisirs, les activités organisées pour la Jeunesse, les activités culturelles, les services à la personne...

    J'interviens sur la mise en place des projets de A à Z. En lien avec les différents services d'Arpège (planification, implémentation, formation…), je coordonne plusieurs projets de déploiement en parallèle :

    - Je réalise le recueil du besoin et l'analyse fonctionnelle auprès de nos clients, de grandes et moyennes collectivités,
    - Je dirige et pilote l'exécution du projet afin d'atteindre les objectifs définis par le client,
    - Je gère les délais du projet et séquence les interventions,
    - Je suis l'avancement du déploiement des logiciels et suis garante de la qualité des produits livrés,
    - Je réalise le paramétrage du progiciel,
    - Je suis également amenée à assurer l'animation de certaines formations utilisateurs.

    Ce poste me permet de rajouter une corde à mon arc : le paramétrage fonctionnel, nouvelle activité qui viendra compléter mes compétences déjà acquises auprès de plusieurs éditeurs de logiciels.
  • Arioflow - Ingénieur commercial France

    Paris 2015 - 2015 "Change the way you care"

    Arioflow édite une plateforme collaborative en cloud pour les audits, inspections et contrôles terrain.
    Via des applications mobiles de capture des données, un système de gestion de workflows et des fonctionnalités de collaboration, Arioflow aide les entreprises à prévenir les risques, optimiser le contrôle qualité et réduire les coûts tout en améliorant l'expérience client.

    J'ai en charge les responsabilités et attributions suivantes :

    - la prospection téléphonique et itinérante, incluant la présentation des solutions informatiques développées par l'entreprise,
    - l'établissement des propositions financières et la négociation des contrats de vente,
    - le développement du chiffre d'affaires et du portefeuille client,
    - le suivi, l'information et la fidélisation de la clientèle,
    - l'animation commerciale et la participation aux foires, expositions et salons,
    - le suivi et l'analyse de la concurrence,
    - le traitement et le suivi des campagnes marketing.

    J'ai également mis en place une veille afin d'être à l'écoute des dernières tendances de notre marché cible : la gestion et la prévention des risques dans l'industrie, les enjeux de la maintenance curative et préventive, l'audit et l'inspection, etc... :
    http://www.scoop.it/t/field-inspection-management

    N'ayant pas réussi à réaliser une levée de fonds stratégiques à l'été 2015, l'entreprise a du se séparer de certains collaborateurs, quelle dommage de ne pas avoir pu poursuivre cette aventure si enrichissante !
  • Puissance Cadres 31 - Membre actif bénévole de la commission entreprises

    Ramonville St Agne 2014 - 2015 Puissance Cadres fédère des cadres bénévoles, en poste et en recherche active, autour d'ateliers et d'activités de services aux entreprises de la Région Midi-Pyrénées.

    Nos adhérents sont des Cadres actifs ou en repositionnement professionnel, de compétences et expériences variées, tout secteur représenté. Activités de l'Association :

    Réunir et fédérer les membres dans une dynamique de partage et d'animation collective,
    Animer des ateliers de travail à travers ses différentes commissions pour créer de la synergie entre les membres, développer leur stratégie de recherche d'emploi et accroître ainsi leur employabilité,
    Développer le réseau et détecter des opportunités pour favoriser la mise en relation,
    Organiser des événements avec les acteurs économiques locaux
  • MIPIH - Ingénieur Chargée de comptes

    TOULOUSE 2013 - 2014 Je suis intervenue en tant que Gestionnaire de comptes afin de détecter le plus tôt possible les besoins pour lesquels le MiPih (www.mipih.fr) peut proposer ses prestations et ses produits envers ses clients adhérents CHU. J'ai assuré les missions suivantes :

    Promotion de l’ensemble de l’offre Système d'Information administratif Hospitalier, recherche de nouveaux projets d'infrastructure SI, prestations d'infogérance (cloud, PRA...), auprès des DSI,
    Traitement et suivi de la prise en compte de toute demande commerciale d’un portefeuille de 25 comptes CHU en assurant une coordination interne,
    Gestion et suivi contractuel : réalisation des devis, conventions, propositions financières,
    Animation de réunions internes et visites sur site / Reporting régulier auprès de la hiérarchie.
  • Adelya - Responsable de projets 'villes', fidélisation client

    2013 - 2013 ADELYA (www.adelya.com ) édite et commercialise des solutions hébergées (en mode SaaS) dont la vocation est d'offrir aux commerçants, "villes" (offices de commerce, associations de commerçants, managers de centre ville...) et leurs partenaires, un ensemble de services marketing relationnels dans une optique de conquête et de fidélisation du consommateur.

    Technologies : Web 2.0, NFC (technologie sans contact), Cloud Computing et téléphones mobiles.

    Mes objectifs ont été la mise en place progressive d'une "culture projet" au sein de l'entreprise (un vrai challenge), et l'accompagnement des clients lors des différentes étapes du projet (étude des besoins, réponses aux cahiers des charges, recettage, démarche pédagogique de formation online..).

    Ce fut une très belle coopération et je conseille aux jeunes et aux moins jeunes de proposer leurs compétences plurielles dans une start-up !
    Grâce à Adelya, j'ai appris à arrondir les angles, à m'adapter, et surtout à faire confiance à mon instinct (pas toujours facile pour qn de cartésien et pragmatique comme moi :))
  • Club Initiative - Démarches pro-actives de repositionnement professionnel

    2011 - 2012 Veille économique et emploi sur http://www.scoop.it/t/midi-pyrenees-en-action ,
    Veille sur l’Économie Sociale et Solidaire (ESS) : http://www.scoop.it/t/initiatives-ess-economie-sociale-et-solidaire ,
    Contacts réguliers chez Trajectoire Emploi : http://www.trajectoireverslemploi.net ,
    Ateliers : ciblage entreprise, phoning, simulation d'entretien, animation d'ateliers entreprises, Salons, conférences et afterworks : DEVCOM, forum de l'ESS, Jobs'TIC, Carrefour pour l'emploi, salon de l'entreprise, les Matinales d'Objectifs News, les "informels" de l'APEC...,
    Personal Branding : marketer mon profil et mon offre de services sur les réseaux sociaux.
  • APEC - Bilan de compétence

    Paris 2011 - 2011 Analyse sur mon parcours de formation, itinéraire, réalisations, projections.
    Etudes de marché, benchmarking au travers d'enquêtes professionnelles
    Définition d'une stratégie de repositionnement professionnel.
  • Berger-Levrault - Delivery Account Manager

    Paris 2004 - 2011 Magnus Groupe Berger Levrault est spécialisé dans l'édition réglementaire. Editeur de logiciels pour les collectivités territoriales, ils sont également revendeur de matériel et prestataire informatique.

    Au sein du Département Mise En Service, j'ai été l'interlocutrice privilégiée de 75 clients en coordonnant les activités de déploiement informatique.

    Ma raison d'être était de garantir des conditions optimales de déploiement en respectant les pré-requis en terme de budget, de coût et de délai.

    A partir de la commande, je pilotais le projet en interne et avec le client. J'ai organisé le planning des prestations et optimisé les missions des techniciens et ingénieurs.

    J'ai contrôlé la bonne mise en service du client jusqu'au recettage final. Puis j'avais pour mission de le fidéliser sur le long terme en effectuant le suivi annuel de sa satisfaction et de ses besoins.

    J'ai été force de proposition quant aux attentes du client en terme de formation, d'assistance et de suivi. J'ai mobilisé les services internes (SAV, Dev, commerce, marketing...) visant à consolider et à évangéliser l'offre de services. J'ai négocié pour 350.000€ annuel le renouvellement des contrats de maintenance et d'assistance technique.
  • Berger-Levrault - Responsable d'équipe ventes secteur Ouest

    Paris 2001 - 2004 Adjointe du responsable régional des ventes Ouest, j'avais pour mission l'animation des ventes en assurant le recrutement, la formation et le coaching d'une équipe de 6 conseillers clientèle.

    J'ai participé à l'élaboration du plan prévisionnel des ventes et à la fixation des objectifs.
  • Berger-Levrault - Commerciale collectivités grands comptes

    Paris 1997 - 2001 J'ai conseillé et vendu des solutions informatiques matérielles, offres logicielles et prestations couvrant une très large palette de métiers du secteur des collectivités locales (finances, grh, internet, échanges sécurisés, cadastre...).

    J'étais commerciale sédentaire et travaillais en binôme avec les agences commerciales.

    J'ai développé le portefeuille clients qui m'était confié, en m'assurant de l'atteinte des objectifs de ventes mensuelles et annuelles.
  • Perret Bureautique - ACL - Assistante commerciale et télé-prospectrice

    1996 - 1997 Le commercial devait assurer des rendez vous de démonstration et vendre des progiciels adaptés pour les médecins et les sociétés dans le négoce en bâtiment.

    J'avais pour mission principale la prise de rdv pour le commercial. Je gérais son planning.

    J'ai mis en place le fichier client de l'entreprise et sa qualification.

    Je gérais la partie administrative, l'accueil, l'archivage des données.

Formations

  • IPST CNAM

    Toulouse 2013 - 2013 Titre Entrepreneur de la Petite Entreprise, certification professionnelle de niveau III

    Gestion d'entreprise - Management de Projet, Gestion des compétences, Commercial, Marketing-Communication, Stratégie d'entreprise, Gestion, Management de proximité.
  • Université Toulouse 3 Paul Sabatier

    Toulouse 1993 - 1995 Gestion, fiscalité, économie, gestion de projets, force de vente
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

    Toulouse 1992 - 1993 Droit civil

Réseau

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