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Stéphanie CHANEL

LYON

En résumé

Mes compétences :
Vente
B to B
Transport
Marketing
Communication
Organisation
Voyages

Entreprises

  • Creation d'entreprise - Work in progress

    2014 - maintenant
  • Aviso Conseils - Chargée de clientèle

    2005 - 2005 chargée de clientèle en gestion de patrimoine auprès d'une clientèle haut de gamme
  • Pages Jaunes - Commerciale B to B

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 2ème entreprise française par le chiffre d’affaires publicitaire et 1er éditeur d’annuaires en France (papier, web, mobile),


    - Prospection d'une clientèle professionnelle composée d’artisans, de commerçants et de PME afin de leur vendre les différents produits de communication (encarts publicitaires support papier, web...)


    => Points forts : sens commercial, négociation, ténacité, persévérance, travail en équipe
  • TNT Express France - Chargée de promotion Marque et Expo Services

    Lyon 2005 - 2014 Spécialiste du transport express de colis et documents en France et à l'international au service des entreprises


    Pôle Expo :
    - Évènementiel: organisation de la présence de TNT sur 18 salons/an, recherche et négociation de partenariats
    - Commercial: développement du CA, vente au comptant, prospection clients, reporting, pricing
    - Management: animation de la force de vente (70 commerciaux/an) + agents service clients
    - Marketing/Communication: pilotage des actions de mise en avant tous supports (Web, papier), réalisation d'une étude portant sur les besoins logistiques/transports des exposants
    - Service client: prise en charge des demandes clients, cotations, contrats, suivi prestations
    - Opérationnel: logistique amont/aval , gestion des stocks, négociation des coûts, relation prestataires

    Pôle Marque :
    - Mise en avant de la marque TNT sur tous les supports opérationnels : véhicules, dépôts, enseignes, projet de fresques, insertion pages jaunes, messages d'attente téléphonique...


    => Points forts : polyvalence, esprit d'équipe, sens du service, réactivité, organisation, ouverture d'esprit, environnement international
  • Nobilis Group - Chef de produits

    2005 - 2005 Editeur/distributeur de jeux vidéo et d'accessoires console


    - Elaboration et suivi de la stratégie marketing
    - Réalisation de fiches produits et outils à destination de la force de vente,
    - Préparation de deux catalogues produits : logiciels, accessoires
    - Mise en place de concours, partenariats presse spé, TV...
    - Relation éditeurs internationaux
    - Veille concurrentielle sur le marché du jeu video
    - rédaction et mise en page d'une newsletter hebdomadaire interne
    - Reporting presse
    - Préparation des salons professionnels Medpi et E3 (merchandising, relation organisateur)


    => Points forts : capacité d'adaptation, curiosité d'esprit, autonomie, sens de l'initiative, créativité
  • Orange - Chargée de clientèle B to B

    Paris 2004 - 2004 3ème opérateur mobile et 1er fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe, France Télécom compte parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales


    - Développement du portefeuille clients, gestion administrative variée (reporting, relance).


    => Points forts : sens de l'organisation, gestion des priorités, polyvalence, discrétion

Formations

  • Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg (Heidelberg)

    Heidelberg 2002 - 2003 BWL, Politikwissenschaft
  • Karl Ruprecht Universität (Heidelberg)

    Heidelberg 2002 - 2003 Maîtrise Langues & Affaires

    Sciences Politiques, Marketing, Economie
  • Bangor University Of Wales (Bangor, Pays De Galles)

    Bangor, Pays De Galles 2001 - 2002 Licence Langues & Affaires

    Marketing international, Management interculturel, Tourisme,
  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 1999 - 2001 Droit des affaires, marketing, communication des entreprises, comptabilité, géopolitique
  • Lycée Edouard Herriot

    Lyon 1996 - 1999 option chinois

Réseau

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