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Stéphanie COSSON

SAUJON

En résumé

Hypnopraticienne certifiée en hypnose ericksonienne et Programmation Neuro Linguistique. J'ai exercé ces 10 dernières années en tant que directrice du service des machines à sous du Casino de Royan, un centre de profits au volume d’affaires environ 19 millions d’euros/an.
En quelques mots, ma mission consistait à :
- encadrer et motiver toutes les personnes en contact avec le client avec le but unique d’améliorer sans cesse l’accueil réservé à ce dernier. Mon équipe etait composée de 40 personnes dont 7 cadres.
- gérer le compte d’exploitation, élaborations des budgets, suivi des flux financiers
- fidéliser la clientèle existante (env. 500 visites/jour), créer de nouveaux clients, optimiser l'alimentation et l'utilisation de notre base de données client.
Ces 3 dernières années, la notion de formation est venue s'ajouter à mes missions et je découvre, là- aussi, un réel plaisir à communiquer, transmettre et former mes collaborateurs... encore plus quand il s'agit de les fédérer autour de l'esprit de service.

Mes compétences :
PNL
Hypnose Ericksonienne

Entreprises

  • Hypnocap - Maître Praticienn en hypnose ericksonienne et PNL

    2016 - maintenant Diplômée en hypnose ericksonienne, PNL. Création d'un cabinet d'hypnothérapie sur Royan. Thérapies brèves avec domaines d'applications aussi variés que : tabagisme, perte de poids, estime de soi, définittion d'objectifs, phobies, trauma, ...
  • Casino barriere de ROYAN - Slot manager

    2000 - 2013 Gestion d'un centre de profit : management, gestion d'un portefeuille clients, élaboration des budgets, formation, évaluation des collaborateur, recrutement, statistiques, ...

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