SAUJON
Hypnopraticienne certifiée en hypnose ericksonienne et Programmation Neuro Linguistique. J'ai exercé ces 10 dernières années en tant que directrice du service des machines à sous du Casino de Royan, un centre de profits au volume d’affaires environ 19 millions d’euros/an.
En quelques mots, ma mission consistait à :
- encadrer et motiver toutes les personnes en contact avec le client avec le but unique d’améliorer sans cesse l’accueil réservé à ce dernier. Mon équipe etait composée de 40 personnes dont 7 cadres.
- gérer le compte d’exploitation, élaborations des budgets, suivi des flux financiers
- fidéliser la clientèle existante (env. 500 visites/jour), créer de nouveaux clients, optimiser l'alimentation et l'utilisation de notre base de données client.
Ces 3 dernières années, la notion de formation est venue s'ajouter à mes missions et je découvre, là- aussi, un réel plaisir à communiquer, transmettre et former mes collaborateurs... encore plus quand il s'agit de les fédérer autour de l'esprit de service.
Mes compétences :
PNL
Hypnose Ericksonienne
