Mes compétences :
sap
commerce
Pack Office
Dispatch
Sage
Entreprises
Aucune
- Gestionnaire syndic de copropriété bénévol
2015 - maintenant- Préparation et tenue des assemblées générales
- Rédaction des procès-verbaux
- Suivi du budget de la copropriété
- Relation avec les prestataires
Pôle emploi
- Conseillère en gestion des droits
Paris2014 - maintenant- Accueil
- Conseil
- Traitement de dossiers d'indemnisation
- Traitement des trop-perçus
- Traitement des réclamations
- Gestion de l’activité non salariée
- Gestion des fraudes
- Tutorat
AAC GLOBE EXPRESS
- Assistante commerciale et administrative – Service client
2013 - 2014- Gestion des dossiers de transports :
• Vérification de la conformité des dossiers
• Rapprochement des dossiers avec les bons de livraison
• Archivage des dossiers
- Service Client :
• Gestion des litiges
• Envoie des émargés
- Sous-traitance:
• Gestion des dossiers sous-traitants
• Réception de factures des sous-traitants
- Recouvrement :
• Relance client concernant les impayés
• Loi Gayssot
Gesti pro
- Chargée d'affaires
2013 - 2013- Prospection téléphonique auprès des entreprises (prise de rendez-vous qualifiés)
- Réalisation des rendez-vous physiques
- Elaboration de la proposition commerciale
- Relance devis
ENRDF
- Téléopératrice
2012 - 2012- Gestion d'appels sortants (40 appels par jour)
- Relation client par téléphone ; Ecoute, conseil, présentation du produit
- Prise de rendez-vous qualifiés par téléphone (3 rendez-vous par jour)
Dejeu / Fayolle
- Assistante de direction
2012 - 2012- Relation clientèle et fournisseur : standard, accueil physique
- Gestion d'agenda du directeur
- Rédaction des courriers et rapports
- Actualisation des informations professionnelles et archivage de dossiers
- Gestion du personnel (contrats, absences, gestion des vacances, etc.)
- Gestion des véhicules (contrôle technique, accident, amende)
- Gestion des litiges grands comptes
- Recouvrement : reconstitution de dossier et suivi de retard de paiement
François Pinet
- Vendeuse
2011 - 2011- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente
- Merchandising
- Réception des commandes
- Organisation et réapprovisionnement des rayons
- Facing
Style'C
- Vendeuse
2011 - 2011- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente
- Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse
- Merchandising
- Réception des commandes
- Organisation et réapprovisionnement des rayons
- Facing
Monop'
- Vendeuse
clichy2010 - 2010- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente
- Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse
- Merchandising
- Réception des commandes
- Organisation et réapprovisionnement des rayons
- Facing
Frarimpex
- Assistante export
2008 - 2010- Réception des appels clients, fournisseurs et transporteurs
- Suivi de dossiers commerciaux
* Demande de cotation auprès des fournisseurs et
transporteurs
* Etablissement des devis et factures clients
* Suivi du paiement avec relance facturation
- Contact téléphonique avec les clients, fournisseurs et transporteurs
- Etude de marché pour le lancement d'une nouvelle gamme de produits (auprès des ambassades)
Casa
- Vendeuse
PARIS2008 - 2008- Relation clientèle : Accueil, écoute, conseil et vente
- Gestion de la caisse : ouverture, tenue et fermeture de caisse
- Merchandising
- Réception des commandes
- Organisation et réapprovisionnement des rayons
- Facing
Formations
CCI De Cergy (Cergy)
Cergy2012 - 2013Anglais professionel - Formation intensive de 2 mois et demi en vu d'améliorer mon vocabulaire technique en anglais
EF First Education (Londres)
Londres2010 - 2011anglais - Séjour de 4 mois dans une école de langues à Londres en vu d'améliorer mon niveau d'anglais
