Mes compétences :
support technique
hot line
diagnostic in vitro
Formation
Entreprises
Instrumentation Laboratory
- Ingénieur support technique- hotline diagnostic in vitro
2005 - maintenantSupport technique en hémostase et auto-immunité pour les hôpitaux et laboratoires d'analyses médicales.
Résolution des problèmes (techniques, utilisation, réactifs) en partie par téléphone et si besoin en déclenchant l'intervention d'un technicien SAV sur place.
Gestion du planning des techniciens SAV, commande et préparation des pièces détachées après analyse de la panne.
Support applicatif pour les utilisateurs, rédaction des manuels de stages techniques et formation des nouveaux clients sur les automates (partie technique)
Test des automates de stages et démonstrations avant leur expédition.
