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Stéphanie EDEL

WESTHALTEN

En résumé

Après un parcours professionnel dans le domaine de la santé, du médico social puis dans le social au sein du Conseil Départemental du Bas Rhin, j'ai pris les fonctions de directeur du Château du Haut Koenigsbourg, établissement culturel et touristique.
En charge du développement de la fréquentation de l'établissement, de la mise en place d'une nouvelle offre culturelle et événementielles diversifiée, en veillant au développement territorial.
Les compétences mise en oeuvre et développées au cours de mon parcours professionnel sont:
Management stratégique et opérationnel
Gestion de centres de profits
Pilotage de projets complexe et multi-paretnariaux
Développement marketing et commercial
Accompagnement au changement des organisations

Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Gestion budgétaire
Tableaux de bord

Entreprises

  • Conseil Départemental du Bas-Rhin - Directeur du Haut Koenigsbourg

    2014 - maintenant 34 agents permanents et 40 saisonniers – Budget 2,6M€ - 530 000 visiteurs par an.

    En charge du fonctionnement de l'établissement (ERP2): management des équipes, pilotage du budget, élaboration et suivi de la programmation culturelle et événementielle, développement culturel et touristique.

  • Conseil Général du Bas-Rhin - Adjoint DGA en charge des politiques sociales

    Strasbourg 2013 - 2014 Création de la mission pilotage du pôle social (22 agents - Budget suivi de 534M€)
    Pilotage et management de la mission
    Elabortaion et suivi du plan de maîtrise budgétaire
    Mise en place et suivi du dialogue de gestion (Tableaux de bords financiers, d'activité,...)
    Accompagnement des directions du pôle

  • Conseil Général du Bas-Rhin - Directeur autonomie - Directeur MDPH

    Strasbourg 2010 - 2013 Directeur, en charge des politiques à destination des personnes âgées et des personnes en situation de handicap (Budget de 200M€ et gestion de 150 personnes):
    - la gestion du budget affecté et de sa maîtrise
    - la direction du GIP MDPH
    - du managment des équipes et du respect des délais et des prestations délivrées aux usagers
    - de la mise en oeuvre des schémas départementaux
    - des relations avec les partenaires (associatifs, institutionnels, élus) dans le champ des deux politiques
    - de la mise en oeuvre de projets structurants visant à l'amélioration de la qualité du service public rendu ou des processus internes.
    -du développement de projets innovants à destination des personnes agées et handicapées tels que TIC santé, nouvelles formes de logement,...

  • Association Pour l'Accompagnement et le Maintien A Domicile (APAMAD) - Cadre territorial Service domicile - responsable qualité et informatique

    2007 - 2010 Cadre territorial - Responsable agences Saint Louis et Altkirch
    - Encadrement des responsables de groupe des deux secteurs (8 personnes qui gèrent chacune 40 personnels d’intervention) et de 2 secrétaires
    - Suivi budgétaire des secteurs
    - Activité « commerciale » auprès des communes (mairies, CCAS), des prescripteurs (hôpitaux, assistantes sociales,…), bénévoles,…
    - Relation quotidienne avec les clients et aidant familiaux
    - Suivi de l’activité des secteurs (indicateurs de performances, satisfaction clients, impayés, réglementation applicable,…)
    - Etude prospective pour la création d’un SSIAD (Service de soins infirmiers à domicile) sur le secteur de Saint Louis

    Sur le poste de responsable audit interne et informatique:
    - Définition et mise en œuvre des plans pluriannuels qualité
    - Mise en place des procédures et modes opératoires répondant à la norme NF service à la personne
    - Appui aux services opéartionnels pour la mise en œuvre de démarches qualité spécifiques (HACCP, audits internes et externes, ISO 9000 essentiellement)
    - Audits internes – rédaction et suivi des plans d’actions associés.
    - Gestion des réclamation clients.

    - Audits organisationnels des services
    - Appui pour la direction générale pour des dossiers spécifiques
    - Définition, mise en œuvre et suivi du schéma directeur des systèmes d’information en lien avec un groupement d’intérêt économique et social.
    - Définition et suivi de la sécurité des systèmes d’information

  • Hôpitaux Civils de Colmar - Directeur Qualité et gestionnaire de risques

    COLMAR 2002 - 2007

  • Travaux Publics - Responsable qualité

    1999 - 2002

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