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Stéphanie GERMAIN

Montargis

En résumé

Aujourd'hui, forte d'une expérience réussie dans le management et le soutien à la croissance d'équipes de vente, je souhaite mettre mes compétences en gestion commerciale, fidélisation de clientèle au service du développement d'un centre de profit autonome. Mes qualités de rigueur, dynamisme et organisation sont au service de vos projets.

Mes compétences :
Respect des procèdures
Management d' équipes commerciales
Gestion litiges clients
Accompagnement du développement professionel des m
Relations commerciales
Aménagement d'espace de vente

Entreprises

  • Crit - Responsable d'agence

    Montargis 2018 - maintenant J'ai la responsabilité du développement commercial et de la gestion de l'agence. Prospecter, négocier et fidéliser, avec pour objectif l’optimisation de la rentabilité de mon centre de profit. Et j'anime, accompagne, évalue et développe les compétences de mes collaborateurs.

  • ESPRIT - DIRECTRICE DE MAGASIN

    Ratingen 2015 - 2016 * Développer le chiffre d'affaires +17% en 1 an
    * Maximiser les ventes, minimiser les coûts
    * Créer un environnement commercial orienté client
    * manager l'équipe de vendeurs
    * Recruter, animer, former et développer une équipe de 15 personnes

  • Galeries Lafayette - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT CONFECTION

    Paris 2006 - 2014 Galeries Lafayette  Strasbourg (France)  CDI 
    * Manager le département : analyser et optimiser les indicateurs de performance
    * Développer le chiffre d'affaires : 4ème au rang national
    * Recruter, animer, former et développer une équipe de 4 managers et de 80 vendeurs
    * Gérer : opérations commerciales, stocks, approvisionnements, inventaires, déménagements

  • Auchan - MANAGER DE RAYON HIFI

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2006 * Animer, former et faire progresser les compétences d'une équipe de 15 personnes
    * Développer les ventes et répondre aux besoins des clients
    * Gérer les stocks

  • Compagnie Française de Chocolaterie et Confiserie - CHEF DE PRODUIT

    2002 - 2004 * Elaborer des catalogues et des actions promotionnelles pour les clients
    * Organiser et animer les réunions commerciales
    * Créer des argumentaires de vente pour commerciaux

  • Aelia - ASSISTANTE MANAGER

    NEUILLY SUR SEINE 2000 - 2002 * Gérer 3 boutiques en Duty Free : développement du CA via service de haute qualité aux voyageurs / clients internationaux en anglais
    * Superviser et animer une équipe de 20 vendeurs caissiers

Formations

Réseau

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