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Stéphanie GINIES

Paris Cedex 19

En résumé

Mes compétences :
ECRM
Marketing
Marketing relationnel
Gestion de projet
SEO
Communication
Gestion de la relation client
Publicité
Distribution

Entreprises

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Directrice du marketing direct

    Paris Cedex 19 2015 - maintenant

  • RAPP FRANCE - Directrice Associée

    2013 - 2015 Supervision et pilotage des équipes commerciales (40 personnes)
    Membre du comité exécutif

  • RAPP FRANCE - Directrice Commerciale

    2010 - 2013 Clients : Groupe CANAL+. Norauto. Belambra. Générale d'Optique. PMU. ING Direct.

  • RAPP France (Groupe DDB) - Directrice Conseil

    2007 - 2010 Directrice Conseil, CRM, marketing relationnel
    Pilotage et animation des équipes de l'agence (consulting, data, création et reporting) pour :
    Voyages-sncf.com : e-CRM et animation de la BDD abonnés.
    Générale d'Optique : Marketing relationnel d'animation et d'acquisition. Refonte du site Internet et communication interactive.
    Poweo : stratégie multi-canal d'acquisition clients sur un modèle de vente directe (web et télévente).
    Belambra (ex VVF Vacances) : pilotage de la stratégie CRM : acquisition, activation, fidélisation.
    Groupe Canal+ : CRM et fidélisation du portefeuille abonnés

  • Agence CA Communication - Directrice de Clientèle

    Vannes 2006 - 2006 CA Communication : Groupe de communication indépendant en marketing opérationnnel.
    Directrice de Clientèle en charge du pôle marketing direct
    Client : METRO CASH & CARRY FRANCE
    - acquisition de clientèle (BtoB) par marketing direct
    - plans de marketing relationnel auprès des clients encartés : welcome process, activation, rétention, up et cross-sell.

  • Agence de comm UrsaMaior - Directrice de clientèle

    2003 - 2006 - " La Carte de Fidélité SEPHORA " : marketing relationnel off et on-line pour fidéliser et animer les porteurs de carte.
    - Coordination opérationnelle de la conception, la réalisation et la production des opérations.
    - Management de l'équipe dédiée (3 personnes).

  • PROCREA - Responsable du développement

    1999 - 2003 Développement commercial :
    - Conception et mise en place du plan de prospection (objectif : développement du secteur Distribution).
    ð Développement d'un outil de prospection qualitatif : étude benchmark sur les programmes de fidélisation des enseignes de distribution (présentation de l'étude à 35 enseignes en rendez-vous individuels).
    - Chasse et suivi des prospects.
    - Management de l'équipe pluridisciplinaire pour l'élaboration de la recommandation stratégique.

  • Salon International de la Lingerie - Responsable Promotion Internationale

    1994 - 1999 Chef de Produit (création de poste) en charge de la promotion internationale du salon et de ses satellites (4 salons lingerie et tissus).
    - Définition de la stratégie de communication des salons (positionnement et image) et adaptation de cette communication à l'international.
    - Conception, mise en place et coordination des plans de promotion relayés par le réseau d'agents dans les pays : marketing direct, relations presse, médias, événementiels locaux, télé-marketing.
    - Analyse qualitative et quantitative des résultats.
    - Veille sectorielle et concurrentielle.

Formations

Réseau

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