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Stéphanie HERRMANN

Schiltigheim

En résumé

Très bonne maîtrise écrite et orale de la langue française, gestion de la relation avec la clientèle, organisation et planification des activités administratives, connaissances informatiques.
Diplômée du Brevet Technicien Supérieur assistant de gestion, depuis juillet 2015.

Entreprises

  • Adis - Rédactrice Prévoyance

    Schiltigheim 2016 - maintenant Analyse (administrative, médicale et sportive) de dossiers de prévoyance et d’assurance emprunteur.

  • Lidl France - Chargée relation clientèle

    Strasbourg 2016 - 2016

  • Assurances Crédit Mutuel - Assistante administrative

    Strasbourg 2015 - 2016 - Tri de courrier
    - Préparation des remboursements des soins à l'étranger
    (Luxembourgeois, belges, allemands et suisses)
    - Traitement des devis dentaires

  • REGMATHERM - Stagiaire assistante de gestion

    2014 - 2015 Stage de 10 semaines :
    Démarrage d’une procédure de démarche qualité :
    - réalisation d’un audit interne et analyse des résultats
    - enquête ponctuelle téléphonique client
    - analyse évolution chiffres d’affaires clients
    - liaison entre les bons de commande et les bons de livraison
    - classement
    - facturation fournisseurs
    - traitement du courrier

  • Au Pain d'Elise - Vendeuse

    2013 - 2013 - Vente
    - Tenue de caisse

  • Poulaillon - Vendeuse, préparatrice

    2012 - 2013 - Vente
    - Tenue de caisse
    - Garnissage

  • Rhodia - Employé polyvalent de restauration

    Courbevoie 2011 - 2011

  • DuPont - Opératrice qualité

    2011 - 2011

  • Trésor Public - Secrétariat

    Lyon 2010 - 2010

  • Centre Laser Dermatologique - Secrétariat

    2010 - 2010 - Accueil des clients
    - Standard téléphonique et prise de rendez-vous
    - Saisie informatique des dossiers clients
    - Classement et archivage de documents

  • Poulaillon - Vendeuse

    2010 - 2010 - Vente
    - Tenue de caisse

Formations

Réseau

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