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Stephanie LEDIEU

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Gestion commerciale
Comptabilité
Organisation
Rigueur
Autonomie
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
As400
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Oracle
Navision
Microsoft Word
JD Edwards
Logiciel CRM
Techniques de vente
Adaptation
Dynamics CRM

Entreprises

  • Antargaz - GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT

    Courbevoie 2008 - maintenant GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT
    Portefeuille de 2700 clients (particuliers et professionnels)

    Suivi comptable du dossier client : lettrage de compte, mise en place d’échelonnements, assurer le recouvrement, effectuer les solde de tout compte, encaissements.
    Développement des ventes (180 prospects par an, taux de croissance de 15%)
    Fidélisation de la clientèle par la renégociation de leurs conditions commerciales avec 80% de réussite.
    Découverte client et construction d'une offre adaptée aux besoins.
    Gestion et suivi des dossiers clients : signature, relance, réclamation.
    Coordination des installations techniques avec les services.
  • ABUS France SAS - SECRETAIRE COMMERCIALE ET COMPTABLE

    1998 - 2007 Contrôle, suivi et enregistrement d’environ 7200 commandes clients professionnels par an,
    Gestion des commandes fournisseurs,
    Vente et renseignements techniques par téléphone,
    Etablissement et suivi des devis,
    Suivi des expéditions et des reliquats clients.
  • Les Caves à Vins - SECRETAIRE COMMERCIALE ET COMPTABLE

    1998 - 1998 Gestion de la comptabilité générale,
    Etablissement et suivi des factures,
    Rapprochement bancaire, établissement des déclarations fiscales,
    Traitement de la paie (5 salariés), suivi des commissions V.R.P.,
    Relations avec les C.A.C.
  • Etablissement Figoni & Cie - COMPTABLE

    1994 - 1998 COMPTABLE SOUS LE CONTROLE D’UN CHEF COMPTABLE

    Gestion de la comptabilité générale,
    Rapprochement bancaire, établissement des déclarations fiscales,
    Traitement de la paie (20 salariés)

Formations

Réseau