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Habitat Toulouse
- Agent locatif
toulouse
2015 - maintenant
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Caisse d'Epargne Midi Pyrénées
- Agent de production
2015 - 2015
Service vie des prêts : Création avenant de prêts immobiliers et consommations.
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LCL
- Chargée d'accueil banque
Villejuif
2015 - 2015
Agence Colomiers centre
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CIC Sud Ouest
- Chargée d'accueil banque
Paris
2015 - 2015
Agence de Muret
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Caisse d'Epargne Midi Pyrénées
- Chargée d'accueil banque
2015 - 2015
Agences Toulouse Gramont / Blagnac Grand Noble / Blagnac Puig
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Crédit Agricole Consumer Finance
- Animatrice crédit
Montrouge
2015 - 2015
Saisie de dossier de financement foire internationale de Toulouse
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LCL
- Chargée d'accueil banque
Villejuif
2014 - 2015
Agence
- Accueil client.
- Réponses aux réclamations,régularisations et informations produits commercialisés
- Enregistrement des opérations bancaires (retraits, versements, virements...)
- Traitement des appels et des prises de rendez-vous pour les Chargés de Clientèle.
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Effia
- Chargée de clientèle à distance
Paris
2014 - 2014
Plateforme TER Midi Pyrénées
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Crédit Agricole Consumer Finance
- Animatrice de crédit
Montrouge
2014 - 2014
Saisie de dossiers de financement stand Kenwood Foire Internationale de Toulouse
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CIC Sud Ouest
- Chargée d'accueil banque
Paris
2014 - 2014
Agence Grenade
- Accueil client.
- Réponses aux réclamations,régularisations et informations produits commercialisés
- Enregistrement des opérations bancaires (retraits, versements, virements...)
- Traitement des appels et des prises de rendez-vous pour les Chargés de Clientèle.
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La banque postale
- Chargée d'accueil banque
Paris
2014 - 2014
Remplacements dans divers agences
- Accueil client.
- Enregistrement des opérations bancaires
(retraits, versements, virements France et International)
- Gestion des espèces en fonction des retraits et versements
- Comptabilité caisse fin de journée.
- Diverses opérations spécifiques à la Poste :
mandats, achat et vente de devises, travellers EUR et USD,
produits téléphonie et courriers…
remplacements sur différents bureau de Toulouse
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Crédit Agricole Consumer Finance
- Assistante commerciale
Montrouge
2013 - 2014
Etude de dossiers de financement pour concessionnaires auto, moto et véhicule de loisirs.
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CIC Sud Ouest
- Chargée d'accueil
Paris
2013 - 2013
Agences Grenade / Villefranche de Lauraguais
- Accueil client.
- Réponses aux réclamations,régularisations et informations produits commercialisés
- Enregistrement des opérations bancaires (retraits, versements, virements...)
- Traitement des appels et des prises de rendez-vous pour les Chargés de Clientèle.
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Casino Théâtre Barrière de Toulouse
- Gestionnaire caisse Jeux de Tables
2009 - 2012
Gestion espèces, jetons, encaisses tables, suivi changes clients, comptabilité caisse : inventaire fin de séance, recette, versement…
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CIC Sud Ouest
- Chargée d'accueil
Paris
2009 - 2009
Agences Cornebarieu / Toulouse Carmeds
- Accueil client.
- Réponses aux réclamations,régularisations et informations produits commercialisés
- Enregistrement des opérations bancaires (retraits, versements, virements...)
- Traitement des appels et des prises de rendez-vous pour les Chargés de Clientèle.
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LA BANQUE POSTALE
- Chargée d'accueil
Paris
2009 - 2009
Agence
- Accueil client.
- Enregistrement des opérations bancaires
(retraits, versements, virements France et International)
- Gestion des espèces en fonction des retraits et versements
- Comptabilité caisse fin de journée.
- Diverses opérations spécifiques à la Poste :
mandats, achat et vente de devises, travellers EUR et USD,
produits téléphonie et courriers…
Toulouse Capitole (200 à 400 clients par jours)
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Casino Théâtre Barrière Toulouse
- Standard - Secrétariat
2008 - 2008
Secrétariat
- Courriers, mailing
- Etablissement des contrats et déclarations URSSAF
- Prise de notes et comptes rendu de réunions
- Distribution du courrier et envois postaux
- Recherches et traitement des réclamations clients
Standard téléphonique / Accueil physique
- Filtrage des appels pour les différents services
- Traitement des messages et des prises de rendez-vous
- Réponse aux demandes d’informations et promotion des offres en cours.
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SOTEL
- Opératrice télésurveillance
2007 - 2008
Traitement et suivi des alarmes
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EURO TVS ( Crédit Mutuel)
- Agent administratif
2007 - 2007
Traitement et extraction chèques
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Caisse des Congés Payés du Bâtiment
- Agent administratif
2007 - 2007
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Société Générale
- Chargée d'accueil
PARIS
2007 - 2007
Accueil clients, enregistrement des opérations bancaires, comptabilité
caisse fin de journée, gestion des espèces en fonctions des flux et procédures de sécurité traitement des appels et prise de rendez-vous, recherches et traitement réclamations clients
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LOOMIS France
- Téléopératrice
AUBERVILLIERS
2006 - 2007
Gestion et suivi interventions des techniciens D.A.B
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Teleperformance
- Télévendeuse
Asnières sur Seine
2006 - 2006
Vente d'assurance vie
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Société Générale
- Agent administratif / Adjointe responsable du service
PARIS
2001 - 2007
Diverses missions en intérim :
2001 -2002 Adjointe responsable du service impayés (Paris)
2004 Agent administratif service S.A.V. carte étranger
2003 Agent administratif O.P.I. service portefeuille
(Val de Fontenay)
2005 - 2006 Agent administratif de gestion / middle office Direction Régionale ( Labège / Foix / Castres / Montauban)
Compétences acquises :
Chèques :
- Traitement des chèques impayés
- Formation et organisation du travail des intérimaires et des employés en fonction des flux et des délais imparties de traitement(15 à 35 personnes)
- Ajustage comptable
- Recouvrement et régularisations suspens comptables confrères et agences.
Carte Bancaire :
- Traitement, suivi et remboursement des dossiers de contestation client suite à une fraude et/ou contrefaçon carte bancaire à l’étranger.
Administratif :
- Préparation et gestion des transferts de masse des comptes PME liés à la création de guichets Entreprises.
- Mise à jour des portefeuilles des Chargés de Clientèle Entreprise
- Traitement et gestion des anomalies liées à ces transferts de comptes.
- Gestion courrier et appels pour les Chargés de Clientèle Entreprise
- Création de familles de comptes.
- Recherches et traitement réclamations clients (divers)
Agence :
- Accueil client
- Enregistrement des opérations bancaires(retraits, versements, virements...)
- Traitement des appels et des prises de rendez-vous pour les Chargés de Clientèle.
- Gestion des espèces en fonction des retraits et versements : commande, délestage.
- Comptabilité caisse fin de journée.
