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Stéphanie NAN

LYON CEDEX

En résumé

Responsable de projet pendant cinq ans au sein du service informatique du groupe industriel Michelin, j’ai acquis un véritable sens du service client alliant productivité et qualité dans le processus de conception de solutions informatiques.

Mes compétences :
AMOA
Analyste fonctionnel
Chef de projet
Informatique
PMO
Système d'Information

Entreprises

  • ALTECA - Chargé de projet

    LYON CEDEX 2011 - maintenant Fevrier 2011 - Mission de PMO sur un programme pour le client I-BP (Informatique des banques populaire)

  • MICHELIN - MOE et Analyste fonctionnel

    FERRAND 2005 - maintenant Service « Order to cash » pôle fonctionnel

    *MOE, Release manager & analyste fonctionnel (Octobre 2009 – Mai 2010) – Projet EHE avec la mise en place d’un module « available supply » pour l’Europe.
    Budget SI: 960 K€ pour l’étape 1

    *Release manager et analyste fonctionnel(2008-2009) – Pilotage de la maintenance des applications legacy du flux produits, en particulier sur l'application "Prise de commande et livraison"
    version R30 à R32 – Budget SI : 95 K€ par version

    *MOE & analyste fonctionnel(2007-2008) – Projet fusion commerciale de la société Kléber et Michelin France.
    Budget SI : 300 K€

    *MOE & analyste fonctionnel (2006-2007) – Projet Livraisons transfrontalières. Mise en place du pilote de livraison de la France et la Hollande vers la Belgique et le Luxembourg. Ceci afin d'optimiser les coûts logistiques.
    Budget SI :215 K€

    *MOE pour les phases de réception et déploiement (2005-2006) – Projet ZORBA. Gestion de la prise de commande des pays Balkans par la société Roumaine et gestion de la livraison par la Hongrie.
    Budget SI :90 K€

  • MICHELIN - Stagiaire Analyste fonctionnel

    FERRAND 2003 - 2003 Stage de fin d’étude au sein du service « order to cash » :
    - Modélisation de la base de données de l’application « Prise de commandes et livraisons »
    - Construction de solutions SI sur le plan fonctionnel : Etude de faisabilité, conception fonctionnelle, conception détaillée, recette fonctionnelle, documentation(guide utilisateur)

  • MICHELIN - Help desk Européen

    FERRAND 2003 - 2005 Ma mission de support informatique européen (niveau 2) au sein du service « order to cash : Flux produit » couvrait les activités suivantes :
    - Contrôle quotidien de la chaîne batch et du TP
    - Analyse et résolution des problèmes remontés soit par les correspondants pays, soit par les autres applications interfacées.
    - Formation des correspondants pays et du Business (Key user)
    - Aide et conseil d’utilisation des applications

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