Mes compétences :
Test
Grande distribution
Formation
Assistance téléphonique
Certifiée ISTQB
Service public
Gestion des exigences
Entreprises
Accenture
- Business Analyst
Paris2016 - maintenantPour un service public, 120 applicatifs :
• Animer les ateliers avec les utilisateurs afin de recueillir les besoins à la conception des applications.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les présenter aux équipes en charge du design technique de l’application
• Chiffrer, planifier et suivre les développements
• Créer, exécuter et documenter les tests fonctionnels
• Participer à l’analyse des anomalies détectées lors des recettes et en production
• Participer à la planification et à la gestion de projet
Outils : JIRA, RQM, BDD, ...
Sigma Informatique
- Concepteur testeur confirmé
LA CHAPELLE SUR ERDRE2012 - 2015- Conception des scénarios et des jeux de tests de validation d’un logiciel de gestion commerciale des entrepôts de la grande distribution.
- Mise en place de scénarios de test sous Quality Center.
- Organisation des campagnes de test.
- Rédaction des rapports de tests.
- Rédaction des documentations utilisateurs et élaboration de l’aide en ligne
- Suivi des clients après diffusions des évolutions logicielles.
- Organisation du déroulement des montées de versions logicielles.
Juin 2013- Juin 2014 : responsable des tests de validation pour le démarrage d’une centrale d’achats.(définition de la stratégie de test, écriture et passage des tests en lien avec les intervenants : centrale d'achat, wms, équipe intranet, équipe système)
De Octobre 2014 à Octobre 2015 : responsable des tests de validation pour la mise en œuvre d’un WMS en entrepôt.
De juin 2015 à Décembre 2015 : consultante pour une centrale d'achats
SIGMA INFORMATIQUE
- Chargé d'assistance niveau 3 (confirmée)
LA CHAPELLE SUR ERDRE2009 - 2011- Analyse, diagnostique et résolution des appels complexes des services informatiques des entrepôts de la grande distribution sur un logiciel de gestion commerciale,
- Etude des solutions avec les études,
- Support d’assistance auprès des hotliners,
- Montée en compétences des hotliners,
- Alimentation de la base de connaissances,
- Assistance du responsable d’équipe : planification de l’équipe, participation aux réunions de direction, coordination de la communication avec les autres équipes..
SIGMA INFORMATIQUE
- Formateur conseil
LA CHAPELLE SUR ERDRE2003 - 2008- Identification et formalisation des besoins du client (centrales d'achat grande distribution).
- Elaboration des plans de formation et rédaction des supports de formation.
- Formation, suivi et accompagnement des personnes sur site lors de la mise en oeuvre du produit.
- Force de proposition d’évolution du produit.
SIGMA INFORMATIQUE
- Chargé d'assistance logiciel
LA CHAPELLE SUR ERDRE1999 - 2002- Traitement des appels clients sur un logiciel de gestion commerciale des entrepôts de la grande distribution.
- Organisation et réalisation des revues d’assistance
- Validation des évolutions en lien avec les études
- Traitement des appels des centrales d'achat en astreinte
